美的戰略：品質是家電企業競爭的核心

美的戰略：品質是家電企業競爭的核心

———透視美的集團品質戰略

　　在一些人眼裏“早已入世”的家電業，近來不斷傳出外資大舉進入、合資企業大重組的消息，顯示新一輪的轉移正悄然而至。如此局面，已引起國內家電企業的高度關注；如何出招，也讓國內企業頗費些心思。近日，記者走訪美的集團，深感其做強“中國造”、“品質領導一切”的理念值得剖析。

　　新一輪産業轉移來臨

　　有資料顯示，近10家國外的家電品牌在經過八十年代末在中國的生產線建設高潮之後，又於最近醞釀或正在向中國搬遷生產線：松下、日立、東芝在中國設立研發中心；日立宣佈將加大對華投資，東芝公司宣佈停止在日本國內生産顯像管電視，把包含數位電視在內的電視機生產線全部轉移到中國；美國AO史密斯加大投資；韓國LG、三星擴大在中國的生産能力……

　　種種迹象表明，國外家電跨國公司重新估價了中國市場在其全球發展戰略中的地位後，已將中國市場納入其全球戰略的重要一環，進而利用其資金和技術方面的絕對優勢，在中國建廠，以期一方面降低生産成本，另一方面加大在中國市場的競爭力度。洋品牌生產線的二次搬遷高潮悄然來到。

　　此番爭奪，是在中國加入WTO背景下展開的。新一輪競爭策略已逐步顯示：國外企業更願意在中國市場利用自己獨資的企業、自有的品牌打天下。家電業中靠著名品牌成功打入國內市場的外企，當屬西門子與伊萊克斯。如今，揚子電器與西門子的合資公司已逐步演變成西門子的獨資公司，中意公司生産的大部分冰箱打的是伊萊克斯品牌。伊萊克斯收購東寶空調後，近期又有傳言，還要收購一家空調廠和兩家洗衣機廠，這3家企業均在製造業發達、産業配套好的珠江三角洲和長江三角洲。惠而浦在順德的微波爐廠也由當初的合資變成了今天的獨資，而且還從瑞典搬來了臺式微波爐生産基地。

　　外資企業新一輪的大舉進入，將繼續利用本地化後勞動力優勢、銷售網路優勢，加上品牌優勢、技術優勢、管理優勢，確有讓國內企業在競爭中處於劣勢的來頭。家電企業已認識到，新一輪競爭主要來自外國品牌，不是國內企業的競爭。

　　安下心來做好“中國造”

　　國外家電企業向中國的生産轉移，只是世界製造業轉移的縮影。有專家認爲，21世紀的世界製造業正在進行著一場深刻的戰略性重組，美國、歐洲和日本等製造業發達國家在努力保持本國高新技術壟斷地位的同時，正以降低生産成本和提高市場競爭力爲最終目標，在全球範圍內進行著新一輪製造業資源的優化配置。中國的巨大市場和廉價勞動力，已經成爲世界製造業大規模轉移和搶灘登陸的重要市場。

　　機遇來自正確地應對挑戰。在美的集團看來，家電這塊地依然是片沃土。目前更是要牢牢抓住歐美、日本家電製造業紛紛向中國轉移的機遇，把“物美價廉”的中國製造特色發揮到極致。堅守家電業，堅守製造業成本領先的發展戰略便是美的準確判斷了中國企業在經濟全球化背景下的戰略優劣勢後確定的。

　　以美的爲代表的做強“中國造”的觀點，在家電企業中有很大市場。但也有人認爲，中國要成爲世界級經濟大國，如果沒有世界級的品牌，充其量也只是一間效益較好的世界産品加工廠。對此，美的集團董事局主席兼總裁何享健表示：“目前的格局決定了，你不願意與外資合作，你就可能喪失發展機會。很殘酷的現實。通過合作，慢慢積累實力，提高管理水平，提高國際化的能力、産品國際化的程度，才能去戰勝它。”

　　其實，“做品牌”和“做工廠”都是獲取利潤的方法，在這兩者之間，“適合自己的才是更好的”。企業講的就是如何獲取利潤，如何生存下去。如何利用好世界製造業這一輪戰略性轉移的大好機遇，充分發揮後發優勢，實現我國製造業的跨越式發展，是我國經濟發展戰略中應下功夫研究解決的一個重大問題。

　　品質競爭是生存關鍵

　　在目前做品牌尚不具備充足條件的情況下，打造核心競爭力也可以從做好品質開始。現實情況下，貼牌生産也可以強化家電産品的品質。貼牌生産對産品質量的提升還是很明顯的，因爲授牌方對貼牌的要求都是很高、很嚴格的，與此同時，企業的管理自然也上升一個臺階。

　　與世界先進水平相比，我國製造業管理水平的差距主要反映在産品質量、生産效率和經濟效益三個方面，其中産品質量不高一直是影響我國製造業競爭能力的重要因素。中國家電在高檔産品上，與日本、歐洲還有差距。要這些地區接受中國家電的品牌和品質，在未來四五年內，我們一定要在品質方面追上去。

　　品質方面的追求也有更加現實的意義：在國內市場，中低檔産品合資品牌已被趕盡殺絕，但在利潤豐厚的高端産品市場，仍被合資品牌占著。

　　向國際品質靠攏，以較低的成本，生産高品質的産品，是國內企業最強勁的競爭力。品牌不一定要國際化，但品質一定要國際化。美的提出的“美的品質，全球信賴”也就是基於這樣一個思想。

　　基於這樣的思想，美的集團在以前引進外國先進生産技術的基礎上，現在又開始積極引進先進的生産管理方式和人才，空調事業部聘請日本松下品質專家擔任品質統括部總監，磁控管專案聘請韓國三星集團技術專家擔任技術部經理。今年，空調事業部定爲“品質管理年”，提出“品質領導一切”的理念。現在，美的所有産品生産都通過了ISO9001國際質量體系認證，並有400多項産品通過歐盟CE、美國UL、加拿大CSB和英國BS等多種權威認證，爲美的産品打入這些國家和地區掃清了質量障礙。目前，美的産品行銷世界100多個國家和地區，在中國美的是進入家庭最多的家電産品之一。美的産品以其高品質擺在了世界級零售商如沃爾瑪的貨架上，並與世界級企業如GE等有著長期的合作。

　　只有那些不斷在提高産品質量上做出努力的企業，才具有強大的市場競爭力，才能在激烈的競爭中最終勝出。隨著市場競爭日益國際化，這條規律將越來越凸顯其重要性。