如何推进6 Sigma项目

定义阶段：
定义阶段主要抓住三个要点：
1.确定项目选择的必要性和是否适合作为6 Sigma项目。
1)项目选择是否与公司的战略和部门的KPI相关联。
2)所解决的问题是否为客户所关心。
3)该问题的现状怎么样，有多严重，给公司的业务造成多大的影响，解决了会给公司带来什么样的收益。
4)项目是否与一个流程相关联，该流程是稳定的还是在不断的变化，是否会因公司近期的战略调整而作相应的改变。
5)该问题是否已经有一个明确的解决方案还是模糊不清。
6)是否有一个量化的指标来衡量项目的成败，指标是否有历史数据来支撑，数据收集是否容易，数据收集的周期有多长。
7)该流程的负责人对项目推进的支持度，项目Leader是否能掌控该流程。
2.通过SIPOC来具体确定项目的范围，确定流程的开始和结束，避免在推进过程中将范围向外延伸，导致项目范围盲目扩大。
3.VOC及CTQ分析
1)分析流程的客户声音，确定他们有哪些需求，将这些需求转化成流程的具体质量特性即CTQ，根据项目所关心的问题和实际情况（人员、时间和其他投入）选定CTQ。
2)初步分析CTQ的现状并制定目标，目标应符合SMART原则。
3)描述流程中可能产生的缺陷。
通过以上分析可初步定义一个项目，然后再根据情况选定推进成员，并确定他们所承担的角色，制定具体的推进日程计划。