如何成为金牌销售3：情绪价值给予

时间	地点	天数	费用	预定	QQ
09.23	苏州	1 天	2500	预订
1, 报名/咨询/微信:  13160894846  (费用含：发票，证书，教材，中餐) 2, 另：送VIP会员两年 6SQ币 2000个, 证书可录入6SQ在线证书系统。 3, 全部课程支持入厂培训，请来电咨询报价.

课程背景：

产品只是载体，我们为客户带来的价值，跟我们自身的心态有关。

客户是带着需要和愿望，向我们寻求帮助的人，我们应该尽力满足她们的需要和愿望。他们本人也跟我们一样，需要被理解、肯定和鼓励。

课程收益：

培养服务客户的心态，能够感受到客户的情感

在产品之外，发现自己能够提供的价值

打开心量，更加的理解、包容和肯定客户

做自我情绪的管理者，为客户赋予正面的力量

课程亮点：

从我们和客户的情感互动上，探讨如何为客户带来“情绪”的价值。

参训对象：

所有销售经理、销售人员，特别是长期服务大客户或面向高层销售的销售人员。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程大纲：

培养服务的心态

客户是谁

如何看待我们的工作

如何让客户满意

理解客户的期望

提高客户的感受

发现个人的价值

客户总价值公式

产品和服务的价值

职能赋予的价值

人向人销售

个人为客户带来的价值

理解和包容

理解客户的角色

体会客户的感觉

感受客户的喜忧

让自己变得包容

尊重和肯定

事实和认知

换个角度看客户

发现客户的闪光点

尊重和肯定客户

管理个人情绪

情绪是什么

情绪的影响

管理情绪和情绪管理

观察和解决情绪

做情绪的主人