关于SPC的问题

一个控制项10+1/-0,我公司在实际的过程控制中,考虑到个别客户对该项的要求是宁多勿少,经SPC 的初始研究定UCLX=10.8,LCLX=10.5,CL=10.7(以上三组数据为粗略值).并计算CPK=1.88.所以就将控制线延伸作为过程控制线.
但是上次一个客户审核,说CL值必须为10.5.给我们开出了不合格项.
请教大家CL值一定要是规格的中间值吗?这个不合格项开的合理吗?