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AQL允收范围内,客户还投诉怎么办

注塑产品,发了10万pcs,就4个有点缩水(使用完毕就挑出了4pcs),本来我梦公司内部AQL,7过8不过的,可是客户不管这些,有一个就咋咋呼呼的,我们业务嘛收到客户的照片,就劈头盖脸的质问,好像发生了天大的错误,管你什么AQL,这一搞嘛 ,老板也大发雷霆,怎么这么严重的都发出去了,品质都是饭桶吗。。。。,求解,大神请支招,太TMD憋屈了
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redlie (威望:2) (广东 深圳) 电子制造 主管

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于理上,在AQL范围内可以说没有问题,按签定的条约来就事论事,自家也不是好欺负的
于情上,毕竟还是有不良为客户上造成困扰,放底姿态,解决产品问题让客户满意也是必要的

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