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外审不符合项如何回复

ppm超过顾客定的指标,但顾客满意度质量板块打分却是100分,外审老师开了不符合项,如何写5why,
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zhoushangchu (威望:14) (广东 肇庆) 石油化工 主管 - 擅长制程质量管控

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对的,PPM指标只是顾客满意度的一部分内容,外审老师开出不符合项,确实有点不合理,既然这样,你可以请教下外审老师,问清楚他们的真正意图,再来做。

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