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别听老板瞎掰掰，要有自己的原则，不行就是不行，除非老板发话此批不良品可以特采流出。
另外，根据投诉的问题：尺寸不良、漏件以及外观缺陷，可以做到如下三点：
1.尺寸不良：增加装配测试，尺寸不良就做装配测试，如果装配测试合格，就提前和客户说，取得客户的同意，然后将此批产品做一个特殊的标识，然后发给客户，请客户帮忙跟进；
2.漏件：这个比较难管控，你们的员工之间是否有互检这一步动作，再一个就是强化员工的品质意识，在装配零件的部位增加一个打点的动作，起到防呆的作用；
3.外观缺陷：在客户标准以内的正常放货，不在客户标准以内的，但目视检查不太明显的，可以搜集样品，给客户确认，最好是能拿到客户的签样，目视明显的那种，就直接判定NG啊。
以上，是个人浅见，请考量。