关于田口对质量定义的疑问
各位大虾：
刚小弟看了一篇问题，里面提到田口玄一对质量下的定义为： 指产品上市后给社会带来的损失，但功能本身所产生的损失除外。
我的疑问为难道功能损失不算产品质量问题吗？
有没有哪位大虾可以帮我解惑，万分感谢。
刚小弟看了一篇问题，里面提到田口玄一对质量下的定义为： 指产品上市后给社会带来的损失，但功能本身所产生的损失除外。
我的疑问为难道功能损失不算产品质量问题吗？
有没有哪位大虾可以帮我解惑，万分感谢。
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4 个回复
tomyu3 (威望:4) - 管理就是决策！
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田口说：“关于功能本身给社会以怎样的损失，以及如何减少其损失，这不是质量管理问题。” 举个例子吧，醇香醉人乃酒之功能，但因醉酒导致各类事故而带给社会的损失，不属于田口质量定义中的质量损失范畴。不然，酿造喝不醉的酒，改变酒的功能，将不为人接受。社会到底允许产品具有何种功能，是文化和法律问题，非质量管理的问题。