印刷商社会责任不容忽视

印刷商社会责任不容忽视
只要经营有道，公司盈利不断上升，「企业社会责任」大可搁置在旁，不必一顾，这是部分厂商的必然想法。
但你可知道，「企业社会责任」牵涉客户品牌商誉，影响消费者选购个别产品的决定，也与供应商能否稳握跨国企业订单有密切关联？你又可知道，「企业社会责任」是大势所趋，不少跨国公司已纷纷采纳，也要求供应商切实依循，而国际标准化组织ISO 已开始着手制订一套国际企业社会责任标准，并落实于2007年完成？
作为经营出口业务或准备涉足出口领域的厂商，你还有回避的理由吗？
企业社会责任为未来大势
「企业社会责任」其实并非新兴名词，早于90年代初，它已成为企业履行的大趋势。当年美国服装制造商Levi -Strauss 雇用年轻女工于类近监狱的环境中工作，事件曝光后，舆论哗然。Levi -Strauss 为挽救公司形象，遂草拟了一份公司社会责任守则。及后，大型跨国企业如Walmart 、Disney 、Nike 、Reebok 等亦陆续制订自己的生产守则。欧、美、澳也先后出现一些与社会责任相关的多边组织，形成一股社会责任推动浪潮，并由于全球化及贸易自由化而渐渐影响全球各地，在全球生产链环节上扮演重要角色的发展中国家亦不能回避。
企业奉行社会责任为未来大势，经营出口业务的印刷企业实难置身事外。
「企业社会责任」目前并无确实定义，一般被认知为企业营运方式符合或高于法律、道德或公众要求，而企业于进行商业运作的同时，亦顾及其对相关利益者，包括雇员、投资者、消费者、股东、非政府组织等的影响。换言之，企业于进行商业活动时，会以融合商业、社会及环境三方面作为考虑重点，其中可实行的具体措施包括保障劳工权益、环境保护，甚至投入公益活动等等。
虽然「企业社会责任」的执行一般并非强制性，企业有权按照本身的意愿作相关决策。但随着欧美等先进国家的工业结构改变，生产工序已转移至发展中国家。不少拥有全球供应链的大型跨国企业，或为维持企业商誉及品牌形象，或为实践其既定的社会责任原则及核心价值，或为迎合消费者及出口国家对企业道德操守的要求，均希望供应商能切合「企业社会责任」的相关标准。受全球贸易自由化和一体化的影响，为免订单流失，供应商对此似乎并无讨价还价的余地。
行业之间互有关连，玩具业与纺织、五金与印刷、食品制造与包装等行业往往形成供应链的关系，故即使是印刷品，一旦牵涉出口，就难免要遵守其他行业制订的国际标准和行为守则。
不少国际企业已于90年代陆续制订自己的社会责任守则，Disney 亦为其中之一。
切实奉行以免订单流失
反对企业奉行社会责任的论者，均认为欧美国家是藉着推行人道主义，如限制工时、限制加班等，企图提升发展中国家的生产成本，建立贸易壁垒，削弱其竞争力。只是发展中国家本来就担当为先进国家提供产品制造及加工服务的角色，成本上升必然先祸及先进国家产品的国际竞争力，可见推行「企业社会责任」的原因并不在于建立贸易壁垒。
从正面角度剖析，企业奉行社会责任亦不单纯是一种没有回报的付出，因为履行社会责任与产品质量，某程度上是互为因果的。劳工权益获得高度重视的厂商，能减少员工因对立情绪而影响生产的情况，最终确保稳定的产品质量。奉行社会责任亦有利加强安全生产管理、保护环境等，令企业能在可持续发展的基础上不断延续下去。当然更重要的是，在大型跨国企业讲求人权，极力提倡人道主义的今天，厂商落实有关理念，肯定有助留住订单。2000年8月，香港报章连载深圳一家拥有 4间厂房，近8000名工人的玩具厂雇用400名童工包装玩具，轰动全球。得悉消息后，美国客户包括Disney 立即委托调查小组前往调查，最终虽无发现童工，但却查出该工厂加班问题严重及工资偏低，厂商于多次验厂过程中虚报工资及工时资料，于是决定取消其供应商的资格，及后其他客户亦陆续取消订单，结果令该厂倒闭；2002年6月，东莞安加鞋厂发生胶水中毒事件，13名工人证实正己烷中毒，厂商为此须支付百多万医疗费，生产被逼停顿，政府亦向其征收罚款达18万元，不少客户亦因而取消订单。以上例子正好点出，为求争取客户信任，不致流失订单，厂商在履行「企业社会责任」方面，除了依循以外看来别无他选。