QC新七大手法

質量工具
一、新QC七工具
1.关联图
对复杂因素相互纠缠的问题，搞清其结果，以找出适当解决措施的办法。
作用：
1. 适用于分析整理各种复杂因素交织在一起的问题；
2. 经多次修改、绘制，可以明确解决问题的关键，准确抓住重点；
3. 便于成员取得一致意见；
例：多目的型关联图
　


2.矩阵图
是利用多维思考去逐步明确问题的方法，即使用数学上矩阵的形式，表示各因素之间的相互关系，从中探索问题所在，并得出解决问题的设想。
分类：L型、T型、X型、Y型、C型五种
3.系统图
把要实现的目的与需要采取的措施或手段，一级一级系统地展开，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施。
分类：构成因素展开型、措施展开型
例：措施展开型:

4.PDPC法　
是在制订计划阶段或进行系统设计时，事先预测可能发生的障碍，从而设计出一第列对策措施，以最大的可能性达到理想结果的一种方法。
别名：过程决策程序图法、重大事故预测图法
例：

5.亲和图
把从杂乱无章状态中收集到的语言数据根据它们相互间的亲和性统一起来，明确需解决的问题。
别名：卡片法、KJ法、A型图解法
作用：
1. 认识事务；
2. 打破现状，提出新的策略；
3. 促进协调，统一思想；
4. 适用于需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决不可的问题。
例：

6.箭条图
是把推进计划所必须的各项工作，按其时间顺序和从属关系，用网络形式表示的一种矢线图。
特点：
1. 易于重新推敲计划阶段的方案，制定最佳计划；
2. 容易处理在实施过程中出现的情况变化和计划变更；
3. 能迅速得到由于部分作业给整个计划带来影响的准确情报，从而尽早采取措施；
4. 容易找出关键路线，采取措施，缩短日程；
5. 计划规模越大，其优越性越明显；
6. 目标明确，重点突出，可以进行高效率的管理。
别名：矢线图、计划评审法（PERT）、关键路线法（CPM）。
例：某建筑施工项目箭条图
7.头脑风暴法
是采用会议的方式，引导每个参加会议的人围绕着某个中心议题，广开言路，激发灵感，在自己头脑中掀起思想风暴，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种集体创造思维的方法。
别名：畅谈法、集思法
特点：
1. 不受常规束缚；
2. 创造性思考；
3. 运用灵感。
原则：
1. 禁止批评和否定；
2. 自由构想，无拘无束；
3. 多多益善；
4. 结合改善。
例：剥出完整核桃仁
构想一：敲剥
构想二：挤剥
构想三：撞剥
构想四：专用工具破碎
构想五：机械化大批量剥
构想六：从里往外剥，可保持完整。此构想最终获得成功，往内部充气使核爆裂