高效审核技巧

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培训目标:
1.了解QEHS标准之见的内在联系;
2. 熟练掌握、应用审核准备、实施方法;
3. 提升审核人员的审核技能。
培训对象:
经过ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001内审员培训,对QEHS标准有了解和有一定审核基础的人员。
课程大纲:
章节    内容    时间
第一章:QEHS标准内在联系
    1ISO/IEC Directives Part2标准的框架
    标准框架
    体系的过程管理方法
2QMS的目的、关注点及实现方法
3EMS的目的、关注点及实现方法
4OHSMS的目的、关注点及实现方法
5QEHS体系间的联系
练习1:电瓶叉车运输过程QEHS体系分别关注的重点是什么?    9:00-10:30
第二章:审核概念及原则    1有关审核的定义
2审核原则
练习2:事实还是推理    10:30-11:00
第三章:审核策划    1审核方案管理
2审核实施计划
    审核计划编制窍门
    建立审核小组
3编制检查表
    检查表编制窍门
4资料准备
练习3:检查表编制    11:00-12:00
第四章:审核实施    1首次会议
2现场审核
2.1审核证据收集
2.2审核小窍门
    审核十字要诀+PDCA
    找切入点,从切入点入手
练习4:审核十字要诀+PDCA
练习5:找切入点,从切入点入手
2.3审核技巧
    聆听、验证、观察、时间管理
    典型情况应对技巧
    抽样技巧
    现场审核控制
2.4审核记录
2.5成功审核的要点
3不合格项报告
4审核组会议
    记录与报告区别
5末次会议
练习6:审核记录、不符合项报告、    13:00-16:00
第五章:审核报告与跟踪    1报告内容
2审核过程描述
3内部审核结论
4跟踪与验证    16:00-16:30
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