说服力沟通

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07.13-07.14 苏州 2 天 4200元 预订 点击这里给我发消息
1, 报名/咨询/微信:  13160894846  (费用含:发票,证书,教材,中餐)
2, 另:送VIP会员两年 6SQ币 2000个, 证书可录入6SQ在线证书系统。
3, 全部课程支持入厂培训,请来电咨询报价.
课程概述
本课程时长为2天。
该课程的开发者为美国博思能公司(Persona Global®)。在过去30年里,该课程已经被证明是世界上最有效的沟通技巧培训课程之一。目前,在全球71个国家中已经有超过140万人参加过这个技能训练培训班。

课程收益
成功完成本课程,您将能够:
    获得5份测评报告,分别是自我评价报告,他人眼中的你报告,沟通改进对象Mr. X的沟通风格报告,同理心和灵活性报告;

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课程特点    价值
在线360º测评        5份报告全面测评学员在沟通中沟通风格
    了解自我及Mr.X的沟通风格
    专业的测评避免个人完成问卷的信度效度偏差
沟通风格报告        沟通风格可以改变
    在报告中帮助你理解和接受人与人的沟通风格差异
    掌握依序行为进行沟通风格的判断方法
    了解通过调整自己的行为,与不同人尽快建立信任
同理心报告        通过体现同理心分值,反馈同理心建议
弹性报告        学习调整弹性的灵活度,采用沟通对象接受的方式
6步骤说服力练习        得到直接可以操作的行动方案
Mr.X真实角色模拟        能够在课程中收获Mr.X的沟通改进方案



    通过测评报告了解你自评的沟通风格和他人眼中你的沟通风格;了解你,和你希望改进沟通对象的沟通风格,有针对性制定直接可操作的行动方案;

    得到改善同理心和灵活性的方法,通过体现同理心,让别人觉得舒服,理解同理心并学会表达同理心(小组讨论、案例讲解),学习调整灵活性,与跟自己全然不同的人相处,如何针对沟通对象采用最合适的沟通方式;
    掌握依据行为进行沟通风格判断的方法(类比、案例、学员练习)。

















您还能够:
    和您的团队增进和谐、改善沟通、增进彼此信任
    理解并接受人和人如此不同,无法逃避,无法改变别人,只能调整自己
    理解沟通冲突产生的原因,掌握冲突信号的特征(故事、图片、学员练习)

培训对象
    在工作中需要辅导员工,渴望提升个人影响力的经理人
    需要经常与公司内、外客户沟通协作的员工
    改进人际能力,增加销售技巧,提高业绩的营销人员
    在非销售场合,需要说服别人或与人谈判的人员
    工作绩效建立在与不同人打交道基础上的职业人士

培训大纲
请见左边的Persona信任模型图和表格。

第一部分:理解人和人如此不同
    改变自己比改变对方要容易,因此我们需要了解对方的沟通风格,并对自己做出相应的改变
    理解是宽容的前提;各种沟通风格的行为特点和沟通目的
    各种人在应对紧张、克服自身弱点、做决定及时间运用上的特点
    认识到调整自己是建立信任关系的唯一方法




第二部分:建立信任
    有了信任相处就容易,人际关系的本质是建立信任。而建立信任的关键在于约束自己的短处,表现出与沟通对象类似的长处
    理解对方的风格不是目的,目的是通过调整自己的行为与对方建立信任
    信任的四大要素;四种沟通风格建立信任的能力
    我怎样与不同沟通风格的人建立信任
    理解同理心,呈现同理心的方法

第三部分:灵活与防范
    如何与跟自己完全不同的人相处?为什么难以判断有经验的人的沟通特点?为什么他们能够跟三教九流打交道而游刃有余?因为他们的灵活性强。而灵活性不是观念,怎么样的行为可以适当地表现出灵活性呢?当谈话双方出现利益的冲突,很容易陷入僵局。怎么避免进入僵局?进去了又如何脱身?
    如何识别、回应并化解别人的防范行为;如何通过你的行为反映出人际交往的灵活性
    理解“维持怪圈”;了解“进步螺旋”,掌握“进”、“退”的时间和方法
    针对难缠对象Mr. X制定系统的说服步骤

第四部分:协商和谈判
    学习了“知人知心”的方法,现在该是运用的时间了
    学习一个充分针对不同风格沟通对象的协商和谈判模式
    掌握商谈过程中的6个步骤
    学习在谈判过程中每一阶段设定目标 
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