解决问题的8D原则与方法

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课程概述
    本课程时长为1天。
    企业遇到质量问题该如何应对?本课程将讲授一种被业界广为认可的质量问题分析与解决的运作机制,详细阐述品管小组团队建设、运作流程,同时也把解决问题的工具与结构化的步骤进行有机的整合,从而构架完整的团队问题分析与解决方案。

    通过课堂上大量的有针对性的练习,学员能够在最短的时间内迅速掌握质量问题分析与解决的精义,能极大的改善问题分析与解决的能力,并在实践中及时有效的解决企业面临问题;培训效果立竿见影。
课程收益
    通过课程学习,学员可以了解:
    8D问题解决流程  问题描述 根本原因分析  纠正措施与预防措施
培训对象
    制造业生产部门经理/主管/专员及相关主管
培训大纲
    8D 概述
    问题与问题解决方法
    问题解决方法的选择
    8D 的起源
    如何发现问题/意识到问题
    何时启动8D     
    8D 的问题解决流程

    D1 成立8D小组 
    为什么要成立8D小组
    如何选择团队成员
    任务分配与职责明确
    工作计划与信息沟通
    如何成立8D小组 
    D1阶段总结 

    D2 问题描述 
    为什么要描述问题 
    如何收集问题相关信息
    问题症状与问题描述
    5W2H的质量工具介绍
    IS / IS NOT质量工具介绍
    D2阶段总结 

    D3 临时性围堵措施 
    为什么要执行临时性围堵措施
    如何选择、执行、验证围堵措施
    常用的围堵措施类型
    如何保证围堵措施的有效性
    D3 阶段总结

    D4 根本原因分析
    什么是根本原因
    确定根本原因的工作步骤
    鱼骨图质量工具介绍
    5 WHY 质量工具介绍
    D4 阶段总结

    D5 确定永久性纠正措施及验证有效性
    如何选择出最佳的纠正措施
    纠正措施的执行
    如何验证纠正措施的有效性
    D5 阶段总结

    D6执行永久性纠正措施及跟踪有效性 
    如何执行纠正措施
    纠正措施与围堵措施的切换
    纠正措施有效性的跟踪
    D6 阶段总结

    D7 预防措施
    什么是预防措施
    如何保证预防措施的有效性
    D7 阶段总结

    D8团队祝贺 
    为什么表彰小组和个人贡献 
    表彰的形式 
    文件归档与签字批准
    D8阶段总结 
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