ISO 9001:2015文件化信息-文件结构与编制

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本课程时长为1天。
ISO 9001:2015标准发布后，这个新版标准在文件体系结构、文件化程度、标准要素的要求和过程的要求、甚至文件和记录在标准中的术语都发生了很大的变化。如何应对这些变化？如何重组组织的文件体系结构？如何新增/修订现有的文件与记录？

面对这些，每个组织都可能面临以下难题：
    新版标准不再强制要求手册和程序
    新版标准强化了过程方法的应用，还新增了基于风险的思维
    新版标准新增了一些重要的要素条款，也修订了很多条款的要求
    对于一个成熟的管理体系，或者运行多个管理体系的组织，是否可以借此机会予以优化、重组？组织又该如何优化？
    对于一个运行不佳的组织，比如传统的两张皮的现象，又该如何应对？
    记录有什么新要求？哪些是需要增加的，哪些需要修订和补充？
课程大纲
一、文件化体系的意义和要求
    文件化是否仍然是体系要求？
    文件化的价值
    文件化的程度
    文件的表现形式
二、文件体系的结构模式
    标准对文件化要求的调整
    结构模式与原则
    过程相互关系的文件化表现
三、过程方法在文件化过程中的应用
    过程方法
    基于风险的思维
    PDCA
    应用与原则
四、2015版之文件化要求
    文件化需求之逐条分析
    文件编制要点
    外部要求的无缝整合
    现有文件/记录的优化重组
五、多体系整合
六、Workshop与案例分析
    典型过程的Workshop演练
    点评与分析




    理解要求：知其然也知其所以然
    获得实战技巧：从理论到实践，从实践反思方法
    获得指导能力：成为组织的管理体系策划者、教练和体系优化大师

    期望优化体系以改进绩效的人员：高管、管理者代表
    参与管理体系的编制、修订和优化的人员
    期待通过参与体系的建设以提升管理理念的人员


学员成功完成本课程后，可获SGS颁发的培训证书。