新晋升经理管理能力全效提升

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12.08-12.09 上海 2 天 4200元 预订 点击这里给我发消息
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课程背景:
从员工晋升为主管,是职业生涯的新起点,工作角色和职责发生了很大变化。作为员工,管好自己就可以了;作为主管,不仅要管好自己,更好关于下属。因此,新任主管在转变角色过程中往往会出现两种情况:一、想变但不知道怎么变,会不知所措、手忙脚乱;二、不适应变化,会一如既往,以前做什么,现在还是做什么。
本课程一方面会让新任主管明确认识到自己的管理角色是什么,该做什么,不该做什么;同时,会给到新任主管关于管理工作的一套流程,四个工具,从而能学以致用,缩短角色转变的时间。
课程目标:
◇    明白员工与主管的不同,从而明确主管的职责和角色
◇    了解绩效管理模型,能够运用该模型去对团队成员进行目标设定、设定行为标准,并能够根据该标准进行反馈
参加对象:
新晋升主管、经理
课程大纲:
领导者角色定位
    认识领导/管理
    什么是领导者?
    领导者vs执行者
。    活动《谁是领导》
    因人而异的领导方法
    领导者的5项核心技能
。    目标管理能力
。    标准设定能力
。    反馈能力
。    辅导能力
。    视频学习、小组讨论
    认识自己
    领导风格测试
绩效管理模型
    目标管理
    目标与愿景
    目标设定
    沟通目标
    (学习方式:小组讨论、游戏和案例练习)
    行为标准
    设定行为标准
    澄清行为标准
    (学习方式:讲授、小组活动)
    监督反馈
    分享:一次印象深刻的反馈经历
    反馈原则
。    平衡
。    基于观察
。    客观
。    明确具体
。    时间限制
    视频:反馈实战
    积极性反馈的EEC法则
。    事实
。    影响
。    鼓励
    发展性反馈的EEC法则
。    事实
。    影响
。    改变
    改变一个坏习惯
。    陈述事实
。    等待反应
。    澄清目标
。    制订方案
。    达成共识
    学习方式(讲授、视频、案例练习)
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