统计过程控制(SPC)

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课程大纲:
主题/目标    讲 师    学 员
课程导入    问题提出与团队组建    自我介绍/分组
    培训目标及要求    
基础知识    变差及其来源    什么是变差    提问及回答老师问题
        变差之主要来源    
        均方根定律    
    变差与正态分布    正态分布之特点与判定方法    
    普通原因与特殊原因    什么是产生变差的普通原因    
        什么是产生变差的特殊原因    
        普通原因与特殊原因之判定方法    
    小组练习:5M与两类原因之关联
确定过程控制模式    两类过程模式    传统制造模式之特点与局限    提问及回答老师问题
        预防为主的SPC模式    
    SPC改善循环    4类过程的识别与转换    
        SPC应用循环-AMI    
    小组讨论-我们的过程模式及改善方向
过程失控判定    知识准备    基本统计概念    提问及回答老师问题
        正态分布与控制图    
        控制图:两大类与两阶段    
    常规控制图    常规控制图选用    
        常规控制图制作与应用    
        常规控制图判异法则    
    小组练习:X-R;X-MR,P图
    非常规控制图    非常规控制图介绍    提问及回答老师问题
        非常规控制图应用时机    
        非常规控制图制作与应用(结合企业实际选讲)    
    小组练习:PRE-CONTROL
过程能力分析    过程能力分析之常用指标    CP/CPK    提问及回答老师问题
        PP/PPK    
        CM/CMK    
    过程能力与PPM之换算    过程能力与西格玛水平    
        过程能力与PPM    
        小组练习:CPK计算
过程能力改善    建立过程失控经验库    控制图日志    
        (非)常规控制图失控之症状与原因    
        小组讨论:症状与原因
    提高过程能力    CP很高但CPK较低时之改善方向    提问及回答老师问题
        CP值很低时的改善方向    
课程小结    内容小结    培训内容歌诀化记忆    
        回答学员问题及疑点澄清    
    课程应用    辅导学员制订培训后的SPC应用计划    制订培训后的应用计划
        应用过程中可能出现的问题及解决途径    

讲师介绍:刘老师
国内知名大学MBA,6Sigma 黑带、高级培训师、资深顾问。
工作经历:
2001 年至今:主要从事现场质量管理与快速突破性改善、六西格玛、DOE、QFD、五大工具、问题分析与解决等方面的培训,以及 ISO/TS16949、AS9100 、VDA等方面的培训和咨询。
1994-2001:
    曾在数家跨国公司历任质量经理、制造经理、产品开发经理等职务,在质量管理、供应链管理、物流管理等方面积累了大量理论和实践经验;
    后在某知名咨询公司任生产及质量的项目经理,在企业质量、现场改进方面拥有大量实战经验。
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