如何理解客户要求？
本人SQE,所在公司为一小型汽车发动机厂供货，产品图纸为客户提供，往往出现客户以“尺寸不符合图纸要求”造成批量退货或售后质量索赔。而客户所谓的“不符合图纸要求”的尺寸，实际要求都是零缺陷，比如一般尺寸中±0.1的公差带，超差0.01也不允许，还会以“不理解客户要求”指责我们，横向考虑，作为SQE,该如何向供应商解读客户要求???
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zhoushangchu (威望:30) (广东 肇庆) 石油化工 主管 - 擅长制程质量管控
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