质量和企业效益？

企业的质量管理如今已经到了一般规范化的水平了。按照一般体系去运作，总归没错的。
但作为质量管理者，我经常困惑了一个问题，那就是
质量管理要达到一个什么水平，全部6 sigma水平是否定的！有人说，在现有的质量成本上去达到客户期望的质量水平就好了，质量成本要控制的啊？ 1块的牙刷和3块的牙刷质量就是不一样的。
岂不知质量部门受资源限制，无法去确切的准确的分析客户，市场的恰当期望。

不知各位大虾们，如何平衡的啊？