[杭州] 海康威视数字技术有限责任公司 招聘 客户满意度管理工程师

基本信息
企业名称：海康威视数字技术有限责任公司
企业地址：杭州市滨江区阡陌路555号
公司行业：其它	公司规模：10000人以上
公司类型：国企	职位类型：电脑/网络/IT类
职位名称：客户满意度管理工程师	招聘人数：1 人
职位要求
专业要求：	性别要求：不限
年龄要求：不限	学历要求：本科
英语要求：不限	电脑要求：不限
职位待遇
薪资待遇：8000+面议	福利待遇：社保,年终奖,其他
招聘要求

岗位要求：
1、本科及以上学历，3年及以上质量相关管理经验；
2、熟悉质量管理的相关工作模块，并具备质量策划能力；
3、熟悉客户满意度管理的基本理论和调查方法（CSI，ACSI），能够主导客户满意度的策划、实施、分析和改进(有客户满意度调查经验-重要）；
4、熟悉质量管理体系有关标准，如ISO9000等，具有内审员资格者将优先考虑；
5、能够熟练应用各种质量工具，如：QC七大工具等；
6、掌握质量改进的基本方法和工具，能够主导质量改进项目；
7、良好的沟通协调能力；
8、英语口语、听写能力好。
岗位职责：
1、负责公司年度客户满意度调查的策划和实施，包括国内和国外客户；
2、责客户满意度调查数据的分析和报告，基于调查结果的弱项的原因分析，推动相关部门制定改进措施并跟踪改进措施的实施和效果验证
3、季度满意度调查的策划和实施；
4、专项质量改进活动的策划和实施 ；
5、主管分配的其他事项。

公司信息：