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连载(10) CEO自述-我在四个月让一家跨国工厂扭亏为盈

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(已载完,有兴趣的可以看一下!)
第八章 “被”郊游

上午小艾打电话过来,难得“老佛爷”主动打电话过来,王冲很兴奋,自从上周周末放了小艾的鸽子,小艾还是第一次打电话过来。
这段时间,王冲每天晨昏定省,坚持做到早请示、晚汇报,坚决执行“一个中心,两个基本点” ,甚至已经达到“两个凡是”的境界。
不可否认的是,虽然小艾的态度依然有些冷淡,但是,正在慢慢好转,今天小艾主动打电话,已经证明了王冲前段时间的工作卓有成效。
“王冲,我们公司最近工作不是很忙。我部门的同事决定这个周末去郊外自驾游,大家都会带家属,我就看看你有没有时间?”
“周末啊?我还不知道啊!要查一下——”
王冲每天的时间不够用,甚至周末在王冲的眼里都是星期六、星期七。即使面对小艾的合理要求,王冲还是要确定一下是否有工作安排。
“你要忙你就忙吧!我一个人去就可以了。 ”电话那头,小艾冷冷地说。
小艾的情绪变化很明显,言语之间的冷意王冲可以清晰地感受到。面对自己和小艾之间刚刚好转的关系,王冲可不想让自己先前的努力毁于一旦,在这种情形下,小艾合理的要求高于一切。
于是,王冲赶紧答应, “别啊,不忙,有时间,绝对有时间!周六还是周日?”
“周六,早上六点出发。 ”小艾的注意力果然被成功转移。
“好的!到时我一定努力表现,伺候好‘老佛爷’!”
王冲心里对活动的组织者满腹牢骚,大热天的去郊游,摆明了嫌天气不够热,真是无语啊!只是,现在不是发挥个人英雄主义的时候,组织利益高于一切。
“我们中午到了那里先自由活动,烧烤吃东西,下午还要……对了,烧烤你想吃什么?我跟他们讲。 ”小艾的注意力已经完全沉浸在了对郊游的期待上。
“没关系,我好养,媳妇烤什么,我吃什么,最主要是媳妇烤的。 ”王冲不忘拍一个小小的马屁,虽然一直没敢告诉小艾,她的手艺真的不敢恭维。
“只要你敢吃,我就敢烤。 ”小艾把不畏困难、勇于进取的精神发挥到极致。但下一句就差点把王冲吓趴下,“我给你烤鱼吃吧?”
“媳妇,还是烤点蔬菜吧!你知道我不怎么吃肉的。 ”王冲心里一阵发苦。鱼不熟的话是要拉肚子的,但蔬菜不会,熟不熟无所谓。
……
和小艾腻歪了将近 20 分钟,终于让老佛爷心满意足地挂了电话。看来自己周末要好好表现了,前提是要将工作完成。
查看了自己的工作安排,为了愉快的周末,工作计划中的项目需要提前了,王冲又一头扎进了工作中。
……
下午开周会,对各部门有关上周的工作进行了总结,同时讨论了下周的工作计划。周会结束的时候,王冲想到了 CD-7 增产的进度问题,毕竟已经过去半个月了,相关的改善措施应该也差不多该有成效了。
“最近 CD-7 的产品的生产状况怎么样了?”这是每周周会压轴的一个议题。
“现在马上就要进入 7 月中旬了,但是人员离职率还是很高啊!虽然我们已经尽力挽留或设置离职门槛,但对于一些 90 后而言,如果想离职的话,工资都可以不要,说走就走。不过,我们一直在努力给 CD-7 产品的生产创造条件。人员补充方面会优先满足 CD-7 的订单生产。 ”老李有些无奈地汇报制造的状况。
80 后、 90 后的员工, 相对于 70 后的员工, 生长的环境无疑优越很多, 他(她)们更多推崇的是个性张扬。只是对于工厂来讲,员工的管理难度会增加不少,员工的流动率也会增加。
王冲笑了一下, “先这么处理吧!如果需要额外的加班时间,向我汇报一下就可以了。对了,PE 和 IE 那边针对 CD-7 的产能提升进行得怎么样了?”
在 CD-7 的增产工作中,非常重要的一项工作是针对效率进行改善。这也是减少员工需求和减少投资的一个重要措施。
看到王冲的目光投向自己,李响竟然有些局促,这让王冲有一丝不好的预感,依据李响的性格,如果效果不错的话,这小子绝对会踊跃发言的。
王冲的预感很快就变为现实,李响挠了挠头发, “关于产线的工位和 Layout优化方面,进行的状况并不是特别理想,虽然作业员对作业习惯的改变没有太明显的抵触,但推行起来确实还是有些难度。当然了,在方案制订的时候,也有考虑不够完善的因素,所以,改善的状况并不理想,大概有 8% 左右,只有目标的一半。 ”
“那设备改善呢?”王冲追问。
李响有点无奈, “我昨天才和供应商确认过,供应商反馈由于这段时间设备需求的厂家比较多,他们也很忙,所以进度可能要晚一点。不过,我已经催他们了,他们说会尽力在八月中旬将我们的设备赶出来。 ”
CD-7 的订单增产中,人员、改善、设备导入方向都不理想。尤其是设备方面,即使八月中旬能够按时交货,工厂还要进行调试,这也要一段时间。
王冲得出了一个可怕的结论:按照目前的状况,CD-7 的订单对工厂来讲,无异于一个天大的馅饼 — 不吃会饿死,吃了会撑死,横竖都是死!
李响坐直身体,有些尴尬地提议: “王厂长。现在的改善进行得不是很顺利,关于 CD-7 的增产,我们之前省掉的那两条生产线,还是要投资的……”
王冲一摆手,打断了李响。李响说得很简单,在改善不顺利的情况下,最好的选择就是将之前省掉的再补回来。
但如果这个困难都不能解决,要在不到四个月的时间大幅度改善工厂的盈利状况,就更加无异于天方夜谭。这个坎一定要迈过去!
“还有没有更坏的消息了?”王冲尽力让自己平静。
CD-7 的增产对应工作进展诸多不顺,会议室里一时安静了下来,气氛显得有些沉闷。
工厂竟然会为了订单增加而发愁,这在之前的几年里,是不能想象的事情。
但是时过境迁,工厂竟然真的遇到了。
终于,王冲还是听到了一个好消息,是 QE 主管黄珊带来的, “品质方面的改善进行得还差强人意,经过相关措施的实施,FPY(直通率)已经提升到了 87%,比上个月高了 5% 左右。 ”
“还好,总算听到了一个还不错的消息。还有没有其他情况要说明的?”
众人沉默不语,王冲大手一挥,高声喝道: “接下来的工作重点——改善,改善,再改善!务必要将 CD-7 的效率提上去。 ”
接着话音一转,轻声说道: “还有一点!各位,明天我将陪媳妇去郊游,拜托各位将工作务必做好,明天不要打电话骚扰我,为了小弟的幸福,请支持!”
……
周六早上六点,坐在车里,王冲一路上哈欠不断,倒不是说王冲的夜生活多不知节制,而是严重缺少睡眠。不过同车里的几个人看着王冲的眼光就多多少少有些异样,顺带着王冲腰部也被小艾温柔的小手问候了好些次。
汽车一路行驶,渐渐离开市中心,打开车窗,清新的空气扑面而来,看着郁郁葱葱的绿树,深深嗅着青草的气息和各种野花的香气,不觉间,王冲这段时间紧绷的神经也慢慢放松了下来。
“经纶世务者,流连忘返。 ”也许就是这个感觉,心灵的空旷让王冲的状态也一下子好了起来,心旷神怡啊!
两个多小时之后,车速慢慢降了下来,停在了一片小树林的旁边,终于到达了目的地。
这简直是一块风水宝地啊!绿树成荫的草地上盛开着各色不知名的野花,树叶轻摇间,一阵阵凉风袭来,其间还有阵阵水气,令人神清气爽。早上的太阳光照在身上,没有炙热,反而有种暖意,在广州竟然可以感受到这样清爽的上午,真的很享受啊!
大家将车里的吃喝用品及烧烤用具搬下来之后,就是自由活动了。
王冲今天就是“三陪”:陪吃、陪喝、陪玩,整个就是小艾的跟屁虫,跟在小艾后面时不时插科打诨。
小艾今天非常高兴,在草地上跑来跑去,忙得不亦乐乎。
小艾采野花,王冲打趣道: “路边的野花不要采啊!”
小艾一个白眼丢了过来: “不采白不采!”
见小艾抓蝴蝶,王冲又好心提醒: “不要招蜂引蝶呀!我会吃醋的。 ”
小艾嗔道: “就许你拈花惹草?想吃醋就吃吧,酸死你拉倒!”
……
小艾和几个女孩子一起采野花,要编织一个花环。王冲彻底无所事事了。
见小艾玩得很开心,王冲转身向河边走去。河水很清,也很凉,王冲捧起水洗了一把脸,抬起头,看到不远处还有几个人坐在河边的草地上聊天,但吸引王冲的却是那缭绕的青色烟雾,烟民啊!
王冲走过去,掏出一支烟点上,加入了他们的行列 — 侃大山(俗称吹水),侃完大山侃小山,最后就是侃小土包了。
聊了一阵,王冲向四处看了一下,想看一下小艾在干什么,很明显,工作进度很可观,小艾的花环编织工作已经接近尾声了。
收回目光的时候,突然瞥到了远处河流转弯处,一艘船似乎正在忙着做什么。
作为纯粹的北方爷们,王冲对船的了解实在是不敢恭维,于是他好奇地问道:“那艘船在那里干什么?”
“呵呵!那艘船在清理河底的淤泥。 ”回答王冲问题的是老彭。
老彭,是小艾所在部门的经理,今年四十多岁,典型的广东男人,有些黑,个头也不高,身体有些发福,是挺随和的一个人。
“清理淤泥?”王冲有些纳闷, “河水很清啊!为什么还要清淤呢?”
听见王冲这个北方的旱鸭子问的菜鸟问题,老彭大笑了起来。
王冲当然不明白为什么老彭笑得这么开心。老彭也没有让王冲久等,笑着说:“这个问题你算是问对人了。我不是什么专家,但把你这种菜鸟级别的领进门还是绰绰有余的,反正闲来无事,我就给你补补课!”
经过交谈, 王冲才知道, 原来老彭还是一个业余的专业人士。大概是两年前吧,老彭对这一领域没来由地产生了浓厚的兴趣,还查阅了大量的文献资料。
见老彭有意传道授业,王冲赶紧掏出烟递给老彭一支,自己也点了一支。
老彭深吸了一口烟,缓缓吐出来, “专业的术语啊计算啊什么的,我就不在这里显摆了。河道在初形成的时候,就已经决定了河槽容纳的流量了。但是,河水流过时,会从上游冲击下来泥沙,到了下游,由于地势平坦,河水的流速会降低,河水中携带的泥沙就会慢慢沉淀,并在河槽中淤积,河槽实际容纳的流量就会减少。当然,如果是专业人员,他们还要统计并计算输沙量啊什么的。如果仅仅考虑定性的,大概就是这样了。尤其到了夏季,你应该体会到了,广东这里的雨水比较充足,雨量也大,经常会造成河水暴涨,使岸边的泥沙顺流而下,由于地势平坦,河流的速度就会降低,泥沙也就会慢慢沉淀下来,尤其是前面的那个转弯处。 ”
老彭指着远处正在进行清淤作业的船只所在的位置, “河水在那里会转弯,泥沙淤积就会更严重,减少河槽所能容纳的流量,甚至淤塞河槽,当下次洪水来的
时候,就会形成水患。泥沙淤积严重的话,会抬高河床,严重阻碍泄洪。就以黄河为例,被称之为‘地上悬河’ ,黄河下游 800 公里的地上悬河堪称世界之最,悬河河床高度,相对于两岸河堤之外的平原,现已高出 3~5 米,开封附近的河段达10 米。就是因为淤积的泥沙不断抬高河床的缘故。所以,淤泥这东西平常看起来没什么,但实际上危害很大啊!”
作为一个“旱鸭子” , 听到老彭的言论, 让王冲对于河流有了一个全新的认识,确切地说是对淤泥有了一个全新的认识。
老彭盯着远处的河面,深吸了口烟,弹掉了烟头上一大截的烟灰,一腔悲天悯人的气息油然而生,王冲不禁感慨 — 高手在民间啊!
怕王冲不理解,将黄河作为典型的案例讲给王冲,在这个过程中,老彭还引经据典,着实给王冲上了一堂历史课。
最后,老彭拍拍王冲的肩头,总结说: “所以,不要小看清淤,这绝对是关系到国计民生的大事。轻则影响家庭幸福,重则影响社会稳定国家社稷啊!”
老彭指着远处的清淤船, “王老弟,你可别小看这清淤的工作,可是大有学问的。 ”
王冲并不以为然,清淤?不就是挖沙呗!这能有什么技术?实在不明白这中间的学问在哪里。
看到王冲的神色,老彭也不点破,解释说: “这清淤可是技术活,所谓‘清淤’,是指清理的对象就是‘淤泥’ 。所以,清淤不是乱清一气,而是要针对淤泥的位置和多少有针对性地进行清理。淤泥多的地方,就要重点清理,而淤泥少的地方,可以少清或者不清。否则,不分轻重缓急,没有目标,没有重点,清淤只能是劳民伤财,但对河道的流量没有半毛钱的帮助。 ”
王冲理解了,指着远处的清淤船,举一反三, “你是指那个清淤船作业的位置吧。河道在那里转了一个急弯,泥沙在那个地方就很容易沉积而且沉积的最多。所以,那里就是清淤的重点。这样就可以实现 — 仅仅清理一些重点河段,保持整条河道的畅通。 ”
老彭点点头,颇有感触道: “所以,毛爷爷说做工作一定要从实际出发,抓主要矛盾,这都是金玉良言啊!”
对啊!抓主要矛盾!
听着老彭发人深省的真知灼见,王冲感觉自己似乎领悟了什么,但仔细想来,似乎又什么都没有抓住,好像又差了什么,总感觉眼前好像蒙了一层白纸一样,让自己看到光明,但又很模糊。
王冲正在憋屈郁闷中挣扎的时候,彭嫂走过来,一巴掌拍到老彭背上, “看你那熊样,你说了那么多,不就是想说明一个基本的等式嘛:
河槽容纳的流量 = 淤泥等原因占据的流量 + 河槽的实际流量
这么一个简单的 1+1=2 的等式,硬是让你说了半天,你嘴巴不干啊?”
老彭正在挥斥方遒、意气风发的关头,被彭嫂一巴掌拍在了后背上,花了半天时间营造的世外高人的形象谈笑间灰飞烟灭!
之前听小艾说过,老彭的老婆 — 就是现在一巴掌将老彭打回原形,颇有如来神掌功力的这位——是一个小学的数学老师,讲课生动,栩栩如生,深入浅出,深受学生欢迎。王冲还逗小艾说将来有了小孩,可以送到她所在的学校念书,被小艾猛臭了一顿。
不过,现在王冲终于领教了彭嫂的深入浅出 — 一句话就差点将老彭噎死。
老彭被老婆打断,没有一丝不高兴,反而满脸笑容, “老婆真厉害!真不愧是传道授业的,浅显易懂,深入浅出,精辟!你说我想了这么长时间怎么也没有达到你的境界呢?”
老彭一个马屁拍了过去,彭嫂自然笑面如花,非常开心地笑纳。
王冲向老彭竖起大拇指。
“准备吃烧烤了!”一位美女在烤炉旁边招呼大家过去。
“走,吃烧烤了。 ”老彭大手一挥,顺势将手中早已掐灭的烟头扔了出去,转头问偎在自己身旁的彭嫂, “老婆,你吃什么?我烤给你。 ”


作者有话要说:
我眼中的精益——从IE的角度看精益
要讲述精益生产话,市面上讲述精益生产的书籍已经非常多了!但是,很多人的感觉恐怕仍旧是“雾里看花”吧!
今天,我想换另外一个方式来讲精益生产,换一个大家都能接受的——IE方式来讲述精益生产,相信可以让大家在最短的时间揭开“精益生产”的神秘面纱。
我们来看IE的逻辑。首先我们知道,企业投入的资源不可能不肯能小到零(除非企业破产),小到什么时候就算好的呢?
IE依据企业的工艺水平,制定了优化的标准作业,并计算了标准的资源需求,称之为标准用量。这部分用量代表了企业现有工艺水平下的最好水平,是企业的极致。除非工艺发生改进,否者这部分的用量不可减少。
在实际生产的过程中,如果没有任何异常的干扰,产线的产能应该是围绕标准产能上下波动的。
但是,我们都说不如意之事,常十有八九。生产也是这样,在实际生产过程中,经常会有各种异常发生,材料品质异常、材料供应不及时,设备故障、人员请假、新人等等这些异常在生产过程中都会发生,异常发生之后,企业的投入不变,产出减少,单位产品的耗时增加,成本增加。
异常的发生导致浪费,使企业实际投入的资源要大于标准资源需求。因此企业实际投入的资源包含了两部分,一部分是合理的,一部分是不合理的,就是浪费,用等式表示如下:
实际消耗资源=标准消耗+浪费
异常发生导致浪费,因此我们要不断消除异常,还要进行改善,避免这些异常再次发生。就是要不断消除浪费,降低成本!
按照这个等式,浪费就不再是定性的,而是定量的。不管什么样的浪费,只要是浪费,必然会造成投入增加。
比如:
(1)材料供应不及时,会造成生产等待,投入增加,是浪费;
(2)设备发生故障,造成生产暂停,投入增加,是浪费;
(3)品质发生异常,生产暂停,投入增加,是浪费;
(4)人员请假,产线产出减少,是浪费;
(5)产线有新人,产出减少,是浪费;
(6)产线转换,产出为零,是浪费;
……
从结果来看,只要企业的投入增加,超过标准用量了,那么就一定有某种浪费存在。而要减少企业的投入,就只能不断消除这些浪费。
换句话说,只要企业的浪费越来越少,实际投入也就在不断减少,接近标准用量,企业也就越来越精益了。我们的目标就非常清晰,原因很简单,精益的目标就是要让实际投入的资源不断接近标准需求的资源。
当我们的标准改善之后,精益的目标就提高了。而事实上,每个IE对于改善标准,都应该是非常专业的。
相对于消除“七大浪费”,从结果判断浪费的数量,会让我们对于浪费的定义量化,而且,会清晰地知道企业目前离“零浪费”还有多远。
精益生产主张消除七大浪费,追求“零浪费”:
(1)实施TPM,全员进行设备管理,彻底消除设备的故障,将设备的故障引起生产的浪费减少;
(2)实施TQM,全员品质管理,彻底消除品质不良;
(3)实施SMED,减少转换的浪费;
……
按照这种模式推移下去,如果我们能消除企业所有的浪费,企业就完美了。
所以,从全面性的角度讲,精益生产关注了两个方面:
(1)改善标准,不断减少标准需求;
(2)改善浪费,不断减少浪费,追求“零浪费”。
从这个来看,似乎精益生产真的完美了,真的是这样吗?可以继续往后看!

(题外话)
说到这里,很多IE的同事要跳脚了,怎么回事?精益生产比IE还要全面,为什么我们不直接学习精益生产,学IE干什么?
我的结论是,IE是必须要学习的,IE是一门系统性的方法论,精益生产并不神秘,要想真正做好精益生产,离开IE是不可能的。
为什么我这么笃定?我是有理由的。要执行精益生产,首先要进行标准化工作,标准化的好坏。直接决定了企业精益生产的起点,而要制定优化的标准,就离不开IE。
甚至,就连精益生产中最简单的5S,真正要做好的话,仍然离不开IE,比如,在进行车间级别的5S时,物料摆放的合理性要从整个车间的物流规划来做,才能实现整体的搬运距离最短,这个工作也只有IE才能干好。至于5S的细节,比如产线内部的5S或者办公5S,这是属于工位布置的,合理与否要取决于什么?相信做IE的非常清楚。
说到这里,很多的IE同事会有一个问题——那库存呢?精益生产一直主张消除库存的,追求“零库存”,但是IE好像没有。
关于库存,确实是浪费。事实上,关于库存,也是企业效率的一部分。大家可以考虑一下,对于企业来讲,库存的存在,增加了企业的投入,但是,企业的产出并没有增加。这种情况下,企业的效率反而降低了。所以,企业一定要降低库存。但是,在降低库存上,方法可以有很多种,并非只有一种。
,从企业的投入与产出的角度来分析生产、库存与销售的关系(效率=产出/投入,从根本上,还是效率的角度!所以,IE要完成的效率并不仅仅是生产效率,还是那句老话——心有多大,IE就有多大!)。
如果大家觉得没有看懂,或者有疑问,没有关系,我们马上就会进行详细的解释!
我们慢慢往下看!

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