小公司如何做8D报告？根本问题在哪里？
大家都知道，8D报告需要的是集体的协作，但是很多小公司里很难找出这样的一个团队，而且本身质量意识就不高，甚至没有专门负责质量的，一个主管包管生产和质量，只是有零星的几个检验员；8D报告中要用到的其他质量工具一经展开，问题就更多了。总之，小公司，或者说底子比较薄的民营企业，遇到8D报告这样的系统性的问题解决方法，困境到底在哪里？归根结底，还是老板的问题？欢迎大家展开讨论!
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23 个回复
milo361 (威望:2)
赞同来自: 小恩也悲怆 、小孜123 、梅衣斓 、不在犹豫 、wenxianyi
1.如果是客户发的，要视问题的严重性，品管做初步的判断，找责任单位做改善，但在8D的描述时需要谨慎，正常来说，公司系统层面的，很难改善的root cause不应show给客户看，除非品管的老板觉得需要由客户来解决并推动解决，当然需要谨慎，闹不好business受影响。show给客户看的一般从人员的角度，治工具的角度，以及设计的角度去下root cause。有些问题虽然不给客户真正的root cause,但作为CQA，必须审视自己有没有把握解决这个问题。如果相同的问题在客户端再发，你8D写得再好看都白搭。