关于客诉问题
最近公司的客诉问题，让我负责，开始觉得客诉很容易的相信自己会做好。但是面对各种各样的客诉后，搞的我头都要炸了。公司形式的那种客诉还好说，主要做8D报告，不合格产品我司承担。但是面对那些个体经营的客户报告他们不会看的，这个该怎么办呢 。。。。。。。。。。。。。。。。求教
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frankeywang (威望:1607) (湖北 武汉) 电子制造 总监
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