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这种情况,怎么处理?

一个用铣床机加工的零件,关键尺寸槽深:1.5 0/ 0.05mm,
材料为:A3钢
已生产:600pcs,10%的不良率。
品质发出CAR给生产,
分析的原因为:刀具磨损,以前为合金铣刀(200RMB),后为降低成本,上头要求使用便宜的白钢铣刀(40RMB)
尺寸检测为三丰的高度规,精度0.001mm,针头底部为球形
工程参与分析中,提出根据客户的安装方式,不应该采用球形的探头,应该采用平底的探头。
采用平底的探头测量,原来的不良品全部为良品。
原因为:槽底部不平,平面度0.02mm,采用平底探头(直径约2mm),能直接规避此种原因造成的不良。

后工程要求品质采用平底的探头检测,生产采用原来的方式继续生产。

此批产品今年已发货两批,一直采用此种测量方式,并且客户反馈未出现任何问题。
现在如重新修改测量方式,有较大风险,第一,我们不知道客户的来料检测方式是不是跟我们的一致;
第二,此种不良率偏高,直接导致出货的风险很大。
这种情况下,怎么办?
备注:生产部和工程部都由一个负责。
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frankeywang (威望:1607) (湖北 武汉) 电子制造 总监

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楼主,你那里更换刀具材料时刀具寿命风险验证过没?刀具早期磨损造成不良,换个测量探头就都成合格品,那不就是典型的自欺欺人吗?你所在的企业看来这么搞已成习惯,这种企业应该就是在低端市场挣扎的那种企业。。。。。。既然你不知道客户接收端的测量方式,为什么不主动和客户交流向客户学习?。。。。。。。。你和你那里的人应该都知道换测量探头是无法改变产品加工不合格的事实!!!!。。。。只是都在那里装傻。。。。。。实话实说。。。。。。。。

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