取点 做分组，怎么取比较合理呢？
现在收集一些数据做分析，类似客服分析的。 大概就是分析客服反馈的的分析，把所有的电话客服（总共100个电话）分几个组，每个组取差评率，然后放在control chart里面分析。
怎么分组比较合适呢？是按照时间顺序，固定每个组分10，然后总共取10组呢， 还是按照周分，把每周的的客服区差评率，然后把所有的周的数据放在control chart里呢？
怎么分组比较合适呢？是按照时间顺序，固定每个组分10，然后总共取10组呢， 还是按照周分，把每周的的客服区差评率，然后把所有的周的数据放在control chart里呢？
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尊志之伤害 (威望:45) (浙江 绍兴) 机械制造 工程师 - 明心见性，直至本心。我，是一切的根源。
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