对于质量人来说，语文和沟通更重要

对于质量人来说，语文和沟通更重要

读网友“质量人应重管理还是重技术”有感

过去，我觉得质量人需要有很强的专业技术背景。

后来我意识到，一定的技术背景固然很重要，但沟通、协调、配合能力，以及影响领导正确决策的能力更重要。

过去，我认为外语对于质量人很重要（外语也是沟通工具）。最近，郭彬大师一句“语文很重要”颇受启发。

我认为，开不合格报告，尽量用短句。写纠正措施，就是动宾结构。对领导说话，要言简意赅，直截了当。

至于原因分析，还是郭彬大师说的“找出根本原因的根本原因”。我补充一句，写原因分析，不要找理由，不要推卸责任，这是人品问题。