QC如何应对产品测试性能不合格？

最近新进一个公司，遇见这样一个问题，请假一下大侠们。
实验室去年新换一台设备，有一款产品（10来个型号）检测结果波动于规格下限。
新进的设备调试人员说设备属于正常状态，并且测试别的产品性能均正常（大致水平与老仪器相当）；
车间的品管部门说生产工艺一直没有大变动，所以产品性能不应该出现这种大变动；

基于上面两个原因，检测人员自己修改测试样品的进样量，以便使检测样品的测试结果保持与之前的水平相当。例如，原本要求进样量为Xmg左右，测试出来数据在下限，所以QC在电脑输入进样量时，只要涉及这个产品均相应减去0.5mg，测试结果正常范围波动。

对于，我觉得私下修改测试进样量，以便达到标准范围内这种做法，非常有问题，QC不仅没有起到产品质量把关，还掩盖了事实。如果设备属于正常状态，而产品指标出现长期稳定的波动，应当相应的调整产品性能指标。可是这个涉及到生产、品管以及客户。

而我对品管工作又不是很熟，空降兵当了一个QC主管，现在处于迷茫状态，需要大侠指点迷津，该如何处理这样的事情，感激不尽！对了，我的上级是品管经理，目前处于辞职状态，所以基本上也不管了。