质量责任划分问题
是这样一个情况,我们公司的塑料件由质量部来料检验负责检验入库,然后生产部领料组装,并经过测试,检验员是属于生产部跟线的。 成品做完再由质量部成品检验入库。
我作为成品检验今天发现即将出货的一个批次产品有一个塑料件明显不符导致装配上容易松脱
我反应给质量部经理,质量部经理也没讲什么,就说就这个样子吧
后来我跟生产组长讲这个产品可能有点问题,生产部组长也找质量经理,然后经理安排返工,其实这个缺陷明显不是返工能解决的,塑料件不符需要重新换料才对
这批产品客户并不是我们的主要客户存在不重视的现象。
问题在于这批产品将来出现投诉的话,一是说我成品没验到,肯定会负一部分责任,是质量部的责任
二是成品已经反应出问题,质量经理明显有点打马虎眼,最终出现 投诉生产部又可以推脱是我们的来料检验有问题,又是我们质量部的责任
我也考虑到质量经理比较难做,毕竟是自己这一方来料检验先导致问题,但是我顺从质量经理马马虎虎把这个问题混过去,将来投诉我就有直接责任 ,感觉是里外不是人 我该怎么办
我作为成品检验今天发现即将出货的一个批次产品有一个塑料件明显不符导致装配上容易松脱
我反应给质量部经理,质量部经理也没讲什么,就说就这个样子吧
后来我跟生产组长讲这个产品可能有点问题,生产部组长也找质量经理,然后经理安排返工,其实这个缺陷明显不是返工能解决的,塑料件不符需要重新换料才对
这批产品客户并不是我们的主要客户存在不重视的现象。
问题在于这批产品将来出现投诉的话,一是说我成品没验到,肯定会负一部分责任,是质量部的责任
二是成品已经反应出问题,质量经理明显有点打马虎眼,最终出现 投诉生产部又可以推脱是我们的来料检验有问题,又是我们质量部的责任
我也考虑到质量经理比较难做,毕竟是自己这一方来料检验先导致问题,但是我顺从质量经理马马虎虎把这个问题混过去,将来投诉我就有直接责任 ,感觉是里外不是人 我该怎么办
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charlessteven (威望:136) (湖北 武汉) 电信通讯 XX
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