8D报告问题请指教
看过论坛里的帖子,实际工作中也遇到过类似情况,想不通,也没有向顾客讨教过,在这里请大家帮帮忙。
在论坛里看到过同行详细的解释了8D,但对D3\D4\D5中的使用方法有些疑惑。
D3:实施并验证临时措施
目的:保证在永久纠正措施实施前,将问题与内外部顾客隔离。
(原为唯一可选步骤,但发展至今都需采用)
方法:FMEA、DOE、PPM
D4:确定并验证根本原因
目的:用统计工具列出可以用来解释问题起因的所有潜在原因,将问题说明中提到的造成偏差的一系列事件或环境或原因相互隔离测试并确定产生问题的根本原因。
方法:FMEA、PPM、DOE、控制图
D5:选择并验证永久纠正措施
目的:在生产前测试方案,并对方案进行评审以确定所选的校正措施能够解决客户问题,同时对其它过程不会有不良影响。
方法:FMEA
问题:1、D3\D4\D5中使用的方法为什么都可以用到FMEA,通过用FMEA可以找到根本原因、临时措施、纠正措施吗?
2、D3\D4中使用的方法为什么会可以用到PPM,此处的PPM是百万分率吗?
3、D4中的控制图指的是鱼骨图吗?
在顾客的8D报告固定模板中也提到过这些方法,不是很理解,请高手们解疑答惑,谢谢。
在论坛里看到过同行详细的解释了8D,但对D3\D4\D5中的使用方法有些疑惑。
D3:实施并验证临时措施
目的:保证在永久纠正措施实施前,将问题与内外部顾客隔离。
(原为唯一可选步骤,但发展至今都需采用)
方法:FMEA、DOE、PPM
D4:确定并验证根本原因
目的:用统计工具列出可以用来解释问题起因的所有潜在原因,将问题说明中提到的造成偏差的一系列事件或环境或原因相互隔离测试并确定产生问题的根本原因。
方法:FMEA、PPM、DOE、控制图
D5:选择并验证永久纠正措施
目的:在生产前测试方案,并对方案进行评审以确定所选的校正措施能够解决客户问题,同时对其它过程不会有不良影响。
方法:FMEA
问题:1、D3\D4\D5中使用的方法为什么都可以用到FMEA,通过用FMEA可以找到根本原因、临时措施、纠正措施吗?
2、D3\D4中使用的方法为什么会可以用到PPM,此处的PPM是百万分率吗?
3、D4中的控制图指的是鱼骨图吗?
在顾客的8D报告固定模板中也提到过这些方法,不是很理解,请高手们解疑答惑,谢谢。
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1 个回复
zhuabin123 (威望:48) (重庆 重庆) 机械制造 员工 - 质量管理
赞同来自: christianzhang
2、PPM是百万分率,这里主要是指经过临时措施后,不合格率还有多少,必须进行统计,看有没有效果。
3、控制图是鱼刺图,从人、机、料、法、环、测去分析,找出根本原因,当然都得验证才行。