汽车零配件售后服务问题讨论
如题，总部希望系统的做起来售后件系统，不知道国内是否有相关方面的培训。
我司总部已经给了一份统一的表格，售后件退回的拆解步骤，如何调查分析其不良原因等，感觉还是笼统，有点说不清。有相关方面的培训，求提供，不仅限于上海，北京，广州都可以。
我司总部已经给了一份统一的表格，售后件退回的拆解步骤，如何调查分析其不良原因等，感觉还是笼统，有点说不清。有相关方面的培训，求提供，不仅限于上海，北京，广州都可以。
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paul_chen2006 (威望:213) (上海 上海) 机械制造 高级供应商质量工程师 - 六西格玛管理发烧友，专家！
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