什么是品质？不朽而又难以回答的问题
曾经在02年毕业前参加内审员培训时，知道”品质是满足客户要求的程度“，
但自从这么多年参加品质工作到现在，每年对品质的理解都不一样，应该说都有更深的理解。我想大家肯定也是，分享一下吧。
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dgankey (威望:0) (广东 东莞) 汽车制造相关 工程师 - 奋斗
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怎样才算客户满意
到底有没有个标准
去衡量客户满意度
即所谓之品质定义