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如果厂商对客户很牛B的话,会都是这个下场吗?【真是案例,来回邮件记录】

各位好!

以下是一位供应商领导回复给客人的邮件,以前客人给我们的订单很多,产品型号也很多,自从发了以下邮件,产品订单就逐渐少了,现在几乎没有订单了,请问这之间有关联吗?供应商的答复在沟通上存在问题吗?谢谢!
附:完整的来回交涉邮件。


供应商牛B领导回复:
廖工:

其实这种4面卡勾的薄壁壳体确实首先要以实配作考量。比如说,这么小的卡扣量,如果我们的外围尺寸做到与图纸一模一样,与你的中壳安装后肯定是一抠就掉。

至于你怀疑造成配合干涉的那个局部尺寸,我们已经测试过,确实没有问题,稍后马工会发送给你。相反这个部位中壳是个穿绳结构,出现尺寸问题的几率倒是非常的高,你也没有把这个部位

的测试尺寸发给我们分析解决问题。现在单方面认为我们的产品这个部位尺寸有问题,而我们测下来又没有问题,你寄给我们的东西我们也还没有收到,不知道仅通过一份报告能解决什么问题。

关于印痕的问题,我们当然是要努力使印痕做到最浅,以便于涂装调试。但是你可以观察一下我们发过来的产品,中间加强筋对应位置根本就看不到印痕,但涂装后说能看到印痕,这说明涂料

完全没有针对这种有2次加工的产品进行过调整,就是说表面略有张力不同就会显出涂装缺陷。所以这不是盖得住,盖不住的问题,而是涂料流平性问题。

这样单方面的指责对于解决问题能有多少帮助,不如平等平和地商讨解决方案。

客户A回复:

兄弟,正常是试模完3至5天要提供报告,你是知道。为何做不到。不要跟我讲资源有问题。
印工,跟你们第一次合作的项目,这么难配合?后序如项目多了,那怎么合作呢?
电池盖(有橡胶的)230套,表面有印,喷涂无法盖住的。如图


供应商职员回复:
廖工:

我依赖的时间也很早,但是测试室不光只有这一个机种需要测试。

望能理解。

按照以往合作项目经验,会先看配合情况,再来看尺寸的。

以上!

客户回复:

兄弟,试模到现在多久了、范本早就发给你了。之前沟通的11日下午发,怎么会变成今天这样的结果呢?
客户回复:
廖工:

今天17:00提供给你,不过是我们厂自己格式版本的报告。

你提供的范本格式预计要下周一。

客户回复:

马工,好!
电池盖的全尺寸报告呢?、
供应商回复:
廖工:
你好

待收到样品查出问题再讨论解决方法,你看这样行吗?

客户回复:

马工,你好,是那个弧度有问题,寄了样品给你
如是要测量手法不懂有问题,请联系我司杨工

供应商回复:
廖工:
经过我们测试室三次元测的数据,5#和65#尺寸与产品图纸数据都在范围内。
能否提供装配的实际图片。
以上
客人反馈信息:

马工,你好!
电池盖与前壳配合的尺寸有干涉(如下图)请核对贵司电池盖的尺寸。
对“好”的回答一定要点个"赞",回答者需要你的鼓励!
已邀请:

charlessteven (威望:136) (湖北 武汉) 电信通讯 XX

赞同来自:

典型的不配合供应商。肯定是会影响订单。除非是客户的指定供应商。例如北京一卡通通常会给卡商指定卡基制造商,那卡基制造商是很牛。也牛的起来。

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