相关问题疑问，各位帮忙解答，谢谢

1、一个产品的特性如果定义为关键特性，那么它的控制手段是___ ______、________、________？

2、过程能力指数CPk中的k表示_________CP与CPk的关系是_________

3、我们常说受控状态就是指仅有正常波动的生产过程，那么受控状态下生产出来的产品合格率就高，这句话是否正确？

4、我们经常说的3C件，3C指____________、___________、_____________