企业质量意识与卓越品质管理训练

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1, 报名/咨询/微信:  13160894846  (费用含:发票,证书,教材,中餐)
2, 另:送VIP会员两年 6SQ币 2000个, 证书可录入6SQ在线证书系统。
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授课对象:
各公司企业中层、骨干管理人员,包括:企业领导、经理人员、QA、QE、SQE、QC、生产现场工程师、工段长、班组长等生产相关人员等相关管理人员。

课程背景:
企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上,而且体现在企业的各个领域的管理质量方面,全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。;
本课程针对有下列困扰的企业尤为有效:不良率高、返工多、常客诉、成本高、员工一错再错、凡事五分钟热度,虎头蛇尾、干部忙又乱,效率不高。课程由实务经验丰富之讲师讲授,使经营者回去后马上得以实施,问题讨论、相互交流、相互启发、受益倍加!!

培训目标:
    使广大制造型企业各级管理技术人员真正了解全面质量管理内涵、精髓、方法、工具,并能切实运用。
    认识品质管理的发展历程,树立全面质量管理的理念、经营思想;理解全面质量管理的观念、TQM的框架、TQM的目标;着重理解TQM与ISO9000及SPC的相互关系;帮助各层管理人员建立一套有效的品质管理及品质提升的机制;掌握最有效和最实用的现代品质管理方法及管理工具。 
    通过本课程的培训着重向企业管理人员介绍TQM的基本理论与推行实践,最终实现全员参与质量管理,进而全面提高企业的产品质量和工作质量。

课程大纲:
第一部分:TQM-全面质量管理意识
1. 你不可不知的质量意识
◇奇迹!!---美国空军和降落伞制造商的故事
◇降落伞和老木匠的故事
2. 质量的定义与相关术语
3. 全面质量管理的发展与兴起
◇ 质量管理发展阶段
◇ 树立正确的品质理念
◇ 第一次就把事情做对
4. 为什么要推行全面质量管理
◇  TQM的定义
◇  TQM的核心思想
第二部分:TQM-质量管理系 
八项质量管理原则
过程方法
管理的系统方法
品管组织和品管流程
◇(IQC\PQC\FQC\OQC)
品管标准、文件与制度
品质检验控制
品质计量管理
第三部分:生产现场质量管理控 
1. 现场质量管理主要内容
2. 制程管制——影响现场品质的因素
3. 全面品质保证5原则
4. 现场品质管理体系
◇ 案例分析:电话亭的故事---德国人的质量管理观
5. 重点关注产品直通率
◇ 案例分析:如何不制造不良,不流出不良。不接受不良?
6. 丰田班组品质管理技巧与方法
◇ 快速反应:快速响应会议
◇ 标准化操作:如何设计操作标准(SOP)和检验标准(SIP)
◇ 防错防呆设计、验证:如何防止无意识差错?
◇ 不合格品控制
7.  现场质量管控要素
◇ 现场如何推行生产要素4M管理
◇ 对生产任务单、图纸、工艺文件、质量标准的理解与培训
◇  作好生产过程的首检、巡检、自检
◇  建立各工序的作业标准并作好对员工的培训与实施
◇ 对关键工序、特殊工序工艺参数的监控
◇  生产现场品质异常的处理与纠正预防措施的制订与实施
◇ 生产现场检验状态的标识

第四部分:质量成本管理
1、质量成本管理流程
2、“矿中金矿”概念
3、质量成本管理的内容
4、质量成本控制的主要工具和方法
第五部分:QC新旧七大手法应用
1、统计方法基础
2、样本、批量
3、不合格判定:AQL 
4、旧QC七大手法
◇ 查检集数据 (点检)
◇ 柏拉抓重点  (制程不良)
◇ 鱼骨追原因  (品质异常分析)
◇ 直方显分布(数据分布)
◇ 散布看相关 (实验分析)
◇ 层别作解析  (品质月报)
◇ 管制找异常  (制程应用)
5、新QC七大手法
第六部分 质量问题分析与解决--锄头篇
1.问题基本概念  
◇ 什么是 “问题” ?  
◇ 问题的分类 
◇ 问题的冰山模型 
◇ 面对问题的正确态度            
◇ 问题发生的模式
2.分析与解决问题的八个步骤和具体行动
3.解决问题的工具与技巧
◇ 5WHY、头脑风暴法
◇ 8D解决问题法
◇ 快速反应
◇ QCC-品管改善圈
什么是品管圈(QCC)? 
QC小组的成立
QCC小组活动成果发布于案例展示分析
第七部分:防差错技术
POKA YOKE防错法的作用
失误与缺陷
产生失误的一般原因
制造过程常见失误
防止差错的5大基本思路
差错预防的十大原理
几类常见的防差错装置
◇案例:某企业防错案例
◇案例:防错装置设计展示
◇案例:某外企防错应用全景案例
第八部分: 综合管理能力提升
1. 时间管理
应掌握的管理工具
◇4M1E:识别、控制与消除变异(人、机、料、法、环)
◇ 三现主义(现场、现物、现状)
◇ 目标的Smart法则(聪明法则)
◇ PDCA循环持续改善(计划、执行、检查、改善)
◇ 80/20法则(要事第一)
◇ 尽善尽美,改善无止境
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