实施六个西格码的利益[分享]

为什么要实行六个西格码？——实施六个西格码的利益

　　·缩减企业的质量成本，获得短期及长期降低成本而得到的利益
　　这是最直接的利益体现。由于六个西格码的介入将使企业发现内部流程中的低效率点，利用6s所含带的方法论和工具，降低成本，提高效益，会得到立竿见影的经济效果。统计数字显示，如果一个企业的流程水平在4s左右，企业的质量成本要占到整个销售额的15%到25%。这里指的质量成本不仅包括可见的测试检验成本，返工/返修，退换等所造成的成本，还有隐藏的成本来源，如加大内部流程负荷，加班过多，客户满意度减低，对企业品牌的负面影响及传播，附加的服务费用，等等。后者往往是更可怕的。因为他们是不易发觉的，企业管理者也许就会忽视这些成本，而他们很有可能成为挫减企业竞争力的重要因素。当一个企业的流程水平达到了5s时，质量成本就会减少到5%到15%。而6s水平的企业的质量成本只占到整个销售额的1%。正因为这个原因，每一个六个西格码项目可带来约80～120万元的财务回报，而每个黑带每年可以完成4～6个六个西格码项目。从实例来看，GE从1996开始在全公司全面实施六个西格码，1996所花费的资金是2亿美元，而1997由于生产率提高和利润的增加得到的利益是3亿2千万美元。1998年的收益是7亿5千万美元。1999年的收益是13亿5千万元。

　　·从根本上提高产品和服务的品质，树立高尚品牌，大大提高客户满意度及忠诚度
　　从长期利益来讲，六个西格码将会成为企业不断的追求最高品质，超越自我的发动机。而这正是企业打造国际名牌，成为“百年老店”不可或缺的有效手段。

　　·打造一流的企业文化
　　虽然六个西格码是以达到完美质量为目标，但不要仅仅把它理解为只是一个提高和控制产品质量的系统。六个西格码的优越之处在于从过程中改进和保证质量，而不是从结果(产品)中检验控制质量。
　　这样做不仅减少了检控质量的程序及随 之的返工成本，更重要的是培养了企业员工的“作一次就要作好 ”(Do it right first time) 的质量意识。并把这种质量意识融入企业文化中，并逐渐成为领导的主流文化。它提供了一套改善企业流程和企业文化的运作方式和工具，具有很强的操作性。

　　·发现“断链” 的业务环节并完善；设计创造完美的企业商业流程
　　如果没有完善的系统的内部流程，没有一个企业能够保持持续的竞争力。六个西格码的方法论体系就着眼于修补并完善有缺陷的流程环节；对于流程的空白点设计创造6个西格码的商业流程。

　　·在变化万千的动态大市场中确立企业的竞争优势，区别超越竞争者
　　现在很多企业想取得ISO2000系列的认证，并把此作为区别于同行竞争者的一种条件。ISO2000固然能够使企业取得外界对其标准化，规范化的认可，但真正能使企业取得“上手”(Upper Hand)的还是顾客的满意度以及用“脚” 和“钱”投的票。