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实施六个西格码的利益[分享]

为什么要实行六个西格码?——实施六个西格码的利益

  ·缩减企业的质量成本,获得短期及长期降低成本而得到的利益
  这是最直接的利益体现。由于六个西格码的介入将使企业发现内部流程中的低效率点,利用6s所含带的方法论和工具,降低成本,提高效益,会得到立竿见影的经济效果。统计数字显示,如果一个企业的流程水平在4s左右,企业的质量成本要占到整个销售额的15%到25%。这里指的质量成本不仅包括可见的测试检验成本,返工/返修,退换等所造成的成本,还有隐藏的成本来源,如加大内部流程负荷,加班过多,客户满意度减低,对企业品牌的负面影响及传播,附加的服务费用,等等。后者往往是更可怕的。因为他们是不易发觉的,企业管理者也许就会忽视这些成本,而他们很有可能成为挫减企业竞争力的重要因素。当一个企业的流程水平达到了5s时,质量成本就会减少到5%到15%。而6s水平的企业的质量成本只占到整个销售额的1%。正因为这个原因,每一个六个西格码项目可带来约80~120万元的财务回报,而每个黑带每年可以完成4~6个六个西格码项目。从实例来看,GE从1996开始在全公司全面实施六个西格码,1996所花费的资金是2亿美元,而1997由于生产率提高和利润的增加得到的利益是3亿2千万美元。1998年的收益是7亿5千万美元。1999年的收益是13亿5千万元。

  ·从根本上提高产品和服务的品质,树立高尚品牌,大大提高客户满意度及忠诚度
  从长期利益来讲,六个西格码将会成为企业不断的追求最高品质,超越自我的发动机。而这正是企业打造国际名牌,成为“百年老店”不可或缺的有效手段。

  ·打造一流的企业文化
  虽然六个西格码是以达到完美质量为目标,但不要仅仅把它理解为只是一个提高和控制产品质量的系统。六个西格码的优越之处在于从过程中改进和保证质量,而不是从结果(产品)中检验控制质量。
  这样做不仅减少了检控质量的程序及随 之的返工成本,更重要的是培养了企业员工的“作一次就要作好 ”(Do it right first time) 的质量意识。并把这种质量意识融入企业文化中,并逐渐成为领导的主流文化。它提供了一套改善企业流程和企业文化的运作方式和工具,具有很强的操作性。

  ·发现“断链” 的业务环节并完善;设计创造完美的企业商业流程
  如果没有完善的系统的内部流程,没有一个企业能够保持持续的竞争力。六个西格码的方法论体系就着眼于修补并完善有缺陷的流程环节;对于流程的空白点设计创造6个西格码的商业流程。

  ·在变化万千的动态大市场中确立企业的竞争优势,区别超越竞争者
  现在很多企业想取得ISO2000系列的认证,并把此作为区别于同行竞争者的一种条件。ISO2000固然能够使企业取得外界对其标准化,规范化的认可,但真正能使企业取得“上手”(Upper Hand)的还是顾客的满意度以及用“脚” 和“钱”投的票。
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如果没有完善的系统的内部流程,没有一个企业能够保持持续的竞争力。

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