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考试信息

概念不清,急需答复!!!!!

1.产品的售后服务要求是不是固有特性??

2.顾客投诉返工返修检验费到底是鉴定成本还是内部故障损失成本?

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14 个回复

xaf7787 (威望:0) (浙江温州)

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产品的售后服务要求是不是固有特性??

产品的售后服务要求应该是赋予特性!

2.顾客投诉返工返修检验费到底是鉴定成本还是内部故障损失成本?

是外部故障损失成本吧!
.顾客投诉返工返修是产品交付后的损失成本所以是属于外部故障损失成本.

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