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8D是什麼呀？

8D指的是客訴處理之流程，即業務接到客人的客訴事件，交於品管處理，品管再責任單位處理，提出臨時措施、長期對策及後續之預防措施等
當然了，8D report還是要寫的。

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ldq1979 (威望:0) (广东深圳) 在校学生员工

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写8D 实践很痛苦的事情，尤其是实践有限，但又找不出root cause

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