计分卡和平衡计分卡

计分卡先在工程设计中应用是DFSS的一种工具: 概念是一层Y=aX1+bX2....; 二层X1=aZ1+bZ2....分成多层次的计分卡片,一直分解到Y=F(X)的X是可控易控的参数; Y 是产品特性;通过这种工具可以使产品设计很细完整. 西门子DFSS教材中好象有介绍.一些设计的书也有介绍.
后来计分卡被引用到管理中去, 制定战略目标Y1,Y2....;然后确定各业务管理流程中的X,并确定他们之间的关联和各个层次的目标.他强调内外平衡,先期指标和滞后指标(如许多财务指标)的平衡,因此叫平衡计分卡 blance card.也是现在比较流行的一种管理方法.