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公司新时期新目标新发展,竟然一个有关质量的字都没有

本帖最后由 RGMUQPL 于 2013-6-28 13:39 编辑

公司自创业至今,历尽千辛万苦,取得了一定的成绩,营造了良好的内外部经营环境,奠定了总体经营基础。面对公司新的战略发展机遇,我们新时期的总目标是:3年内,营业额突破10亿,争取达到20亿,要在现有经营领域保持优势地位,重点是突破一些新的经营领域。在今后的3年中,公司经营的总方针是:“全面服务,全员营销,降低成本,提高效益”,公司所有部门的工作要围绕此方针,结合各部门实际业务深入细化、具体落实。

中国未来经济成长的重点之一是大力发展服务行业,---公司是现代化高端服务企业。服务能力和营销能力是公司的核心竞争力,“全面服务,全员营销,降低成本,提高效益“就是不断提升核心竞争力的总体策略。

“全面服务”首先是所有部门都要围绕提升客户满意度来展开具体工作,为客户提供良好的设计、产品、安装、售后服务;同时也要为外部的供应商、合作伙伴提供良好的服务,提升合作伙伴的满意度;总体上形成良好的外部服务能力。其次,”全面服务“也是要求各部门之间必须加强相互服务,不能本位主义,将”互相指责、互相推诿“的工作风气变为”互相信任、互相服务“;各部门还要改善组织氛围,激励团队士气,提高员工满意度;只有通过全面提升内部服务能力,达到各部门精诚团结、士气高昂,队伍才有非凡的战斗力!才能为客户提供良好的”全面服务“!

“全员营销“既是实现新时期总目标的保证,也是今后3年公司经营管理工作的重要方针。 首先,“全员营销“是要求公司全体员工配合营销部门开展工作;把营销理念深入树立到每个员工心目中,营销工作不只是营销部门的事,而是全公司的重要工作,是公司发展的火车头;各部门要认真做到以客户需求为导向,以客户满意为结果,并以此考核各部门的工作绩效。其次,”全员营销“是要发动全体员工为营销工作提供资源和信息,献计献策;采取不拘形式的营销方法,大力拓展客户,提升公司销售业绩。

任何一个公司的生存和发展都离不开“效益“这个核心目标,“降低成本、提高效益“是新时期公司经营管理的总体要求。围绕这个总体要求,各部门工作都要有成本意识,厉行节约;成本控制不仅仅是财务部门的核心工作,也是各部门的核心工作;只有在每一个业务环节,每一道工序,节约每一分钱,才能控制好整体成本。每项工作都要考核效益,计算投入产出;每项政策、每笔投入都要尽量做到”事前评估,事后审计“。将量化的成本、效益指标作为公司各级管理人员的主要考核指标,以实现“降低成本,提高效益”这个总体要求。

总的来说“全面服务,全员营销”就是千方百计、集思广益努力把公司做大;“降低成本,提高效益”就是把公司做强。让我们振奋精神,统一思想,为实现新时期的总目标努力奋斗,争取更大胜利!



------股份有限公司

二O一三年六月十三日
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“新时期新目标新要求”学习心得

公司本着“全面服务,全员营销,降低成本,提高效益”等相关内容,体现出公司新时期的发展方向。现就责任、团队、效益、服务这些结合我们公司的企业文化谈谈自己的心得体会。
第一是责任。生活在社会中的每一个人都背负着责任。对自己的责任,对家庭的责任,对企业的责任,对社会的责任。有的责任承担起来似乎很难,而有的则很容易,但是难也好,容易也好,其区别不在于责任的类别,而在于做人做事的态度。
第二是细节。常言道:细节决定成败。工作责任心体现在工作的每一个细节中,体现在日常小事中。每个人所做的工作都是一件小事构成的,但也不能因此就敷衍应付的。而要养成用心做事的习惯。一个人有了责任心才能知道做什么;怎么去做;有了责任心才能尽责,有了责任心才能进取。我们要养成认真对待每一件事,做每一件事都要细心点认真点尽量少出错。
第三是团队。要增加同事之间的沟通合作。也要明白团队的力量是最大的,只有我们团结一致才能更好的完成任务。
第四是质量,质量管理是企业发展的必然选择,如果产品质量一旦出现问题,不但会增加返工,而产生的额外成本的增加,更会遭致客户的投诉,直接影响了公司的经济效益,损害公司的名誉。所以说没有质量就谈不上什么效益。
此次公司新目标新发展没有提到有关质量方面的一个字,这是非常不明智的。质量是企业的生命,是一个企业整体素质的展示,也是一个企业综合实力的体现。伴随人类社会的进步和人们生活水平的提高,顾客对产品质量要求越来越高。因此,企业要想长期稳定发展,必须围绕质量这个核心开展生产,加强产品质量管理,借以生产出高品质的产品,让企业领导放心,让我们的客户称心!这样企业才有生存的机会。所以新发展,质量不能丢。
诸多事项只有在实际的工作中思考和实践才能有效。因为知道不等于做到,我相信在不久的将来,我会以优秀的业绩来回报公司,为公司的发展做出自己的贡献。谢谢!



-----品质部:---
2013年6月26日星期三

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