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Pb超标

最近我司出货给一家玩具厂客户的金属产品被客户投诉了:他们自己检测说是Pb含量超标了1万多ppm呢,要我司出具实验室的豁免报告。我们该怎么办?如果真是要出具实验室的豁免报告的话要去哪里出啊?
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jason.cheng (威望:22) (广东 东莞) 电子制造 主管 - 有害物质管理

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首先我们自己确认的确属于豁免,如果是属于豁免的话,客户还有这要求,我是你的话我肯定要吊他,ROHS2.0指令原文里有明确内容,还要出具实验室的豁免报告,这不是乱来吗?

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