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二方、三方审核接待技巧

各位好!
最近有没有二三方审核接待技巧的培训,能否推荐下,谢谢各位啦!
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runbaggio (威望:3) (上海 浦东新区) 其它行业 主管 - 德国莱茵TUV:021-60811906、135...

赞同来自: yuxianyuan

作为一个审核员,看到上述的观点,只能深叹一口气。
对于审核,大家应该摆事实讲道理,审核员的依据是标准和/或客户、法律法规要求,这些要求你自己理解、熟悉,自然就可以和审核员讨论、交换意见。deviation的成立,首先必须要有客户的认可和签字,否则均是无效的。
对于向导的要求,请见ISO 19011的相关条款,有很明确的定义。
对于审核发现和审核结果,都是和标准和其他要求比对后形成的客户结论,审核的原则是正面取证,负面纠正,标准的原文:审核的目的是收集符合性证据。对于一个称职和受人尊敬的审核员,这些过程和结果都不应该直接和软妹币产生直接联系。这是一个审核员最基本的职业素养和道德,ISO 19011也有所明示。
所以无所谓接待技巧,而在于自身对于相关标准的了解程度和运行程度到底有多少。

我承认,中国的认证行业现状不理想,可大家在这里继续抱怨和责骂并不能解决根本问题,为什么不花心思在如何解决问题,而不要考虑如何铤而走险,找到捷径。

末了,再啰嗦一句,毕竟在行业里,不是所有的机构和审核员都是楼上的同学们讲述的样子,还有很多人保有着行业的尊严和对技术的追求与坚持。

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