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客户满意度连续下降，需要整改，

各位大侠，外部审核给开出不符合项，客户满意度连续下降，需要整改。小弟不才，不知道怎么去进行，请各位大侠指教。

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LILY19 (威望:26) (广东东莞) 机械制造工程师 - 學習認真，態度好

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是的，首先要弄清楚客戶對你們的哪個方面出現了不滿意，如果是某一項連續出現這種情況，那說明你們的重視度不夠，管理力度很欠缺。

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