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迷茫了……该怎么办?

上周刚到新公司报到体系助理,现在还没有配电脑!今天早上领导给了个任务让给市场部弄个新产品立项流程,再写个文件出来。没多久仓库说刚采购了批刚换版的货,还没开始用,又说不合适不用了,堆在那里让调查清楚,写个报告,再按7.3写个检查表对设计开发做个审核……结果还没弄明白又接到一客户投诉说送货太慢了,说是比较简单让我去查一下,然后写个报告……结果今天什么都没完成!
我承认我接受能力有点差,但是今天才第四天班,除了入厂培训和看了一些公司的体系文件,直接领导都没跟我说过我的具体工作(除了面试的时候说过)直接叫我去干嘛干嘛了……
还有质量体系都做这些调查为主吗?然后改善流程?!迷茫了……我该怎么办?
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QC大宝哥 (威望:14) (广东 深圳) 汽车制造相关 品质总监 - 品质管理

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本帖最后由 williamz 于 2013-4-7 22:49 编辑

首先,有没有电脑和工作是否做好,没半点关系。作为体系助理,当然是做好领导安排的工作,这无可非议。

针对你的问题:

  1. 给市场部弄个新产品立项流程,再写个文件出来。

这个不难,召集相关市场部人员,了解一下具体是如何运行的,然后记录下来,就是一份流程文件。这里不是要求开天辟地,从0开始,而是整理一下现行的流程,看看有没有缺失。也是去让你熟悉一下新产品立项这个过程。

  1. 仓库货物不合适不用了。写个报告,再按7.3写个检查表对设计开发做个审核。

这也简单,刚换版的货,我估计你的意思是发生了工程变更,所以之前的就停用。先了解一下具体的原因,按照7.3设计开发几个点进行核查,看看原因在哪里,防止下次发生类似事件,这是报告的目的。7.3也只是提供一个调查原因的思路,不需要那么正式的。

  1. 客户投诉说送货太慢了,让我去查一下,然后写个报告。

这是要求了解一下发货不及时的原因和改善对策。

以上三个问题,理清了,就不会那么纠结了。能发生上述事故,估计原因就是没有按正常照流程去跑,所以需要调查,这个过程是一个极好的锻炼过程,同时也涉及到了很多部门。新人报道,去各个部门拜拜码头,也是应该的。

领导既然放手让你去搞,这是一种充分的信任和授权,自己先做一个初步的报告,有问题的话,他会帮你提出建议和意见的,没有必要迷茫。

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