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品质工具的作用到底是什么,你迷信质量工具么

经常听到吹嘘或者看到报告自得的说”我运用工具改善了问题,产生了**效益“,每次听到这样的话,我都很质疑,仿佛产生这些效益全都是这些工具的作用,质量人真是无所不能。曾亲自见过,参与过TPS的推行,QCC的推行,最后发现他们的报告无一不是水分过重,实效甚微,每当这时我都为他们感到脸红,吹牛皮不要头钱。也许,是我所见的这帮人没有弄清这些工具的精髓,以致流于式,还未曾目睹真正的大师,目睹明了质量工具的价值,明了质量人在这些活动中自己那部分价值的质量大师。人觉得,只有真正理解质量工具的意义,他在质量管理,质量改善中所起的作用有自知之人方可为大师,否则将沦为工具的迷信者,工具的劳工。个人觉得质量工具仅在生产过程中仅具有监控作用,在改善过程中仅具有引导导向的作用,使问题发生根本改变的扔是技术本身,此仅为个人观点,欢迎各大师指正
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chuangyuanqiang (威望:1) (四川 广安) 电子制造 工程师

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有道理,所以工具用好了在宏观上将产生非常大的作用,不过个人感觉这正是工具的指引作用产生的结果,而非工具使质量问题产生了改变,就好像有个异常,是因为某零件尺寸小了而导致产品功能不稳定,也许我们要发现原因直观上难以发现,那么我们借助统计分析,对比找到原因所在是某零件尺寸小了,甚至还可以运用质量工具(实验)发现在什么范围的尺寸会对应几率的功能不稳定问题,那么发现了这个原因之后,我们接下来要找的导致该零件尺寸小的原因是什么呢,可能最后发现是模具参数设计不当,或者模具零件发生了变异,最后我们要做的肯定是改变参数或者修正模具,这就是我说的使问题发生根本改变的是技术本身,而在此过程中,我们运用质量工具指引我们去做出了技术的改变,调整,这就是工具的指引作用。在这个案例中,如果我们发现了最终的是模具的问题,但没模具的专业技术知识,仍然解决不了这个问题。我的帖子主要是针对那些只从质量的角度看问题,将所有的功劳揽于自己头上的人。这其实也是质量人太自以为是,没弄清自己的意义

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