质量新手求教

我是质量检测部主管，上任3个月，以前没怎么接触过质量管理，只是知道一些质量方法，下面4个检验员，每月主要对生产质量问题的汇报进行处罚，以及制定相关的纠正措施。主管是总工（副总）兼质量总监。

目前，每个月我准备编写质量报告，大家建议包含哪些内容，质量成本目前还没有涉及，那么合格率该怎么界定，因为票据印刷的话一个活件可能只存在部分问题，如果按成品份数算的话合格率都是99%以上。
质检员工作量化该如何去做比较好？？目前他们都是自己的工作本记录。

每个月目前没有质量会，都是每周的生产质量例会，一般都是提出相关问题。
因为是国有企业

领导要求我是 1：坚持工作原则，不要怕得罪人
2：给生产提供压力
3：部门斗争吧

但是我们该如何突出质检部的工作业绩比较好
如何处罚 奖励比较妥当

我们经营部 ----生产通知单 以及 工程部-----生产工艺单 经常会出现许多问题，很多时候生产部对于此类问题都是发现就改，一般不会上报 如果上报那么罚款数量太大。


如果仅仅是质量检测就简单了，发现问题反馈，问题统计，制定纠正。

但是到了罚款时 生产到是好说，因为毕竟出了问题 到了编工艺施工单的就难了，她会说那我也发现了很多经营下单的问题 经营逼得太紧，经营不积极协助解决质量问题，到了报废，生产和质检全部受罚

这2个地方每个月都会出10几次错误，虽未造成损失，但是还是带来很大隐患。如果生产不看，那么从下单的和生产的都质检都跑不掉

大家觉得 我该先从何处着手

1. 整改质检部门 充当 生产 哙子手的角色
2. 整改生产部门工艺流程中需要质检员签字专拣得关键环节
3. 量化质检员的工作
4. 突出质检部门的工作成绩
5. 过程控制当中如何有效地进行控制，包括作业人员和质检员（存在勾结现象，怕罚款）。
6. 摆脱质检部就是找事的形象
7. AQL在票据行业该如何引用
8. 如何调动质检问题反馈积极性，工作积极性，因为目前来看质检员的工资在我们公司基本可以属于底层

我是这样想的：

1. 细化处罚制度，界定每个岗位每个人所承担的责任份额
2. 制定奖励制度，规定时间、发现问题数量、改善评比，杜绝重大质量问题等相关奖励
3. 编写质量分析报告 包括质量问题以及质量纠正措施，还需要什么？？/
4. 制定生产过程控制记录，巡检记录，成品抽检检验报告等