SPC困惑0--序言: 2013, 寻找正能量，现在起航！

本帖最后由 williamz 于 2013-2-1 18:51 编辑

Hi, 大家好, 我是William.

最近可能很多论坛里面的朋友看到我陆续发布了一系列关于SPC的帖子，有些问题，可能您会觉得问的太天真，无厘头，太不接地气了。所以我有必要为这一个序列写个序言。

老实说，SPC手册这本221页书我看了已经不下10遍了。还记得读第一遍的时候，基本上什么都看不懂，可能和中文版翻译的质量有一定关系。不过，我没有放弃，硬着头皮读了第二遍，直到第五遍，心里慢慢有了些概念。此时感觉光看中文版，太不过瘾了，索性找来了英文版，一遍又一遍反复地读。到第十遍的时候可以说已经可以看懂80%的内容了。

后来，准备黑带考试的过程中，我有幸接触到了《六西格玛管理》，《六西格玛管理统计指南》，《六西格玛核心教程：黑带读本》和《朱兰质量手册》，这4本书对于SPC都有讲解，这个时候，我发现自己的理解更深入一步了，但是问题也渐渐浮现了出来。有些问题，这本书一个说法，那本书另一个说法。到底谁对？没有人能够给我答案，只能够把书反反复复咀嚼。再后来，学会了minitab16，发现又有不同。问题一个一个多了起来。

整理好了自己的问题，本来打算参加一个为期3天2800元的五大工具培训，听网友说那个只能算入门，有些老师也是以讹传讹，半瓶子水，最终还是要靠自己，就没去成。

SPC一路学来，一个人在摸索，一个人在思考，难免有些落寞。

有朋友可能说，你老是研究这个SPC干吗，没啥用的，没几家企业在认真做这个。

这些我都承认，但我是做质量这份工作的。我深知预防重于检测，我想降低成本，提高质量。看看书上所讲的，SPC完全能够达到这个目标。不然的话，日本从1950年到1980年代，为什么质量能够突飞猛进，屹立于世界民族之林。当年，日本人把戴明和朱兰请过来，讲的内容没什么神秘的，就是SPC。为什么在美国，日本管用，到了中国就沦陷为一个玩物了？我想不通。

是这个工具真的不好，是写书的在骗我们，还是我们根本就没弄懂SPC。带着这些不解，我写下了这些帖子。我曾梦想有一天能够重新温习一遍日本那几十年是如何一步一步走过来的。难道他们就一帆风顺？我们今天所经历的这一切他们都没遇到过？他们的员工各个都有主人翁精神，下班回家还在思考如何改善公司质量？他们难道也是在作假，在应付？

我的心不大，就是想能够带领一家质量水平不高的中小企业做到世界级的水平。SPC是一个有效的工具，所以我需要更深入了解它。

老板曾经说过，william，你就放手搞吧，只要能够降低成本，提高质量，随便你怎么弄。各个部门的头头也发话了，你自己做个方案，我们配合你。到头来，反而我自己乱了手脚。ISO9000不管用，SPC不管用，六西格玛更不管用，这就是我每天上论坛所听到的，看到的。我该怎么办？赤手空拳，手无寸铁也敢打天下？怎么可能？

我打算把这个系列的帖子写到100篇算作对自己重读SPC手册的一些领悟和思考的小结。

我选择问题遵循以下几个原则：

书上有现成答案的，不要
几本书之间有矛盾的地方，要
看了多遍，还是不明白在讲什么的，要
理论和现实不一致的，要

在提这些问题的过程中，其实我内心已经有了一部分答案，只是不够成熟，想听听大家如何说，如何做。三人行，必有我师，也许您的一句不经意的点拨，会激起一连串思考。

另外，除了在6SQ的论坛里面发布这些帖子，我还会同时在20个质量专业群里面发布同样的内容。每个人的阅历，想法和认识都不同。这么多的朋友，我相信总能碰到懂这个问题，愿意回答的，所以每天我都充满期待。

2013, 寻找正能量，现在起航！

William
2013-2-1