防止不良发生

各位好，最近我碰到一件非常让人郁闷的事。事情是这样的：
来料加工的产品，在制成成品后，发现有2根原材料不良导致成品不良，按正常流程是将2根不良成品按成品的包装方式退给客户，只要求在包装袋标签下贴上“不良成品”字样，并独立成箱，外箱上也贴“不良成品”字样；但此次接到客户指令，要求将成品返工，并按原材料退回；此产品是无法返工的，因此我们将这2根不良成品将包装拆除，退材料仓库，再重新领料生产2根。问题就发生了，包装和检验竟然没有一个人想到“不良成品”的字样还在包装袋上。直到现场投诉。
如何防止这么低级的问题发生呢？