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碰到这样的配合该怎么办

开质量会议时, 相关部门并不积极主动配合, 寻找问题造成的原因及相应Action, 采取消极态度, 例如: (1) 我们的生产,工艺主管是"你们让干什么我就干什么", 但真正让干的时候, 又开始推脱; (2) 假如涉及到部门责任时, 又"我持保留意见", 因为我们没有直接的证据(单件/手工生产方式, 问题不具有重复性或不能再现), 产线又不能全部摄像头监控(当然, 有些Case在监控区域内发生, 真要调影像时, 又会推脱的).
各位帮忙看看, 怎么来调动他们的积极性.
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随意而安 (威望:46) (广东 广州) 电子制造 主管

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首先不能让他觉得你是在为难他
而是在帮助他
这样的话他就会接受你了
我以前也是想为什么我是为公司好
为什么他们就不理解呢
现在想通了
他们又为什么要理解你呢?

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