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电视机后壳内框Boss柱被割裂

各位大侠:
帮忙分析下图片中电视机后壳内框Boss柱被割裂,产品是出到日本客人那边被投诉了,看图片是被人为故意割裂的,客人觉得这个不良非常重大,需要回复8D报告。看到图片头都大了,实在是不知道该怎么回复客人了。有大侠帮忙出出主意啊。
ボス割れ2.JPG
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lj0000 (威望:0) (广东 东莞) 其它行业 品质主管

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我是做注塑行业的,之前做了几年是显示器外壳。对于boss柱破裂爆裂拉白问题,客户一般比较看重,因为此问题涉及到了产品结构,是属严重功能性问题。楼上有人说包装,这可做为其中一个回复8D的改善项目。就你发的图来看,此柱子断面痕迹明显是用毛边刀割断裂的,但注塑行业都知道,如果说人为,改善的对策其实比较空洞,客户也太愿意接受,但用模具结构或成型条件解释或许把改善对策搞得更复杂。我有两种分析供楼主参考。

1.作业员削披锋疏忽,并未及时将不良品区分放入不良品框中。纠正预防当然是库存全检,作业员品质意识培训,制程中明显标示良品区框箱和不良品区框箱,品管加强巡检频率和抽样数量,等等。。记住附件更改后的SOP和照片

2.与工程分析为BOSS柱壁厚不足,包装后产品间相互干涉,导致断裂。纠正预防就比较麻烦,改模加BOSS柱壁厚,库存先全检再申请客户将库存消耗(试跑PP,再将库存送货量产),改模后加标示区分,改模后试跑,改模后量产,改包装方式等等。。你再归纳下吧。总之第二个不太靠谱,一般适用于柱子打螺丝滑牙,拉白,弯曲变形之类的。

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