敷衍了事的工作氛围中，我们能干点什么？

事例1
质量部主管在生产装配现场发现一件零件存在质量问题，会造成产品的有效工作行程缺少7mm，对现场的产品进行了全检只有这一件不良品。继续生产，该主管拿着此不良品找员工询问不良产生原因（其实原因很明确，就是操作问题），造成不良的员工不干了：“只有一件不良，你叫什么叫，你们检验干什么吃的，老板请你们来不是吃干饭的。”
事例2
客户抽检发现产品失去应该功能，要求退货。质量部主管拿着客户投诉单告知车间负责人。负责人开口了：“不好用啊，那退回来吧，我们返工就好了”（产品需从国外退回，运费大大的,负责人是皇亲国戚）
事例3
客户代表发现成品装配线产品外观质量严重不良，正好公司老总下来，看见问了情况，回答说：“不太好啊，那就擦擦吧”于是工人将产品正品擦了下，背面的装着没看见，嘴里还对客户代表碎碎念。