客户这样的要求要接招吗

客户的一款产品，当初要我们报价的时候没有提到产品要通过和做REACH测试。这款产品都做了几年了，现在突然问我们这款产品是否含REACH/SVHC物质。我然后再去问供应商，供应商说当初我们也没提这个REACH/SVHC 要求，现在我也不好怎么说供应商，因为确实开始我们没有给供应商提这个要求，现在再问也有点说不过去。现在要怎么回复客户呢？

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等待一个点 (威望:0) (山东青岛) 电子制造工程师

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这个，应该看你们的产品的国家标准，是否要求该项测试的指标，如果有你们可以选在做或者不做。具体做还是不做就要看技术协议里面是否详细涉及该项标准或者该项测试指标，如果有要求提出，在客户的强烈要求下，你们是必须做的，如果没有涉及该测试指标，你们完全可以不用做，如果客户要做，你们可以协助客户完成实验，所有的实验费用你们可以让客户支付（额外附加实验可以单独签订协议）；如果在该款产品的国标上没有此测试指标，客户要求的测试指标属于附加实验，选择性较强，依据你们公司产品的质量和客户的关系进行选择是否进行该项实验。

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